如何操作潛能測試十大技術(1)

    第三節如何操作潛能測試十大技術

    員工潛能測試流程如圖0-3所示。

    圖0-3員工潛能測試流程圖

    1.確定測試目標

    （1）主要目的：員工的職業匹配

    為什麼在測試之前應該先確定測試目標呢？因為不同測試方法的目標不同，即使是同樣的技術，其操作方式還是

    有所區別的。例如，如果想要在招聘中利用潛能測試來選拔合適的應聘者，那麼測試的流程應該是相當規範的，以保證測試的準確和公平；如果準備在企業內部員工培訓中引入潛能測試，對流程規範性的要求就不一定這麼高，在這種情況下，應試者刻意表演的可能性較小，我們組織測試的重點就是如何讓員工全力配合。

    企業通過潛能測試一般可以達到以下兩個目的。

    ◆人員選拔

    人員選拔包括招聘、企業內部競聘和晉升等，通常都具有競爭性，因此測試的公平性和準確性相當重要。

    ◆人員發展

    人員發展包括培訓、調任、員工激勵。在這種情況下，重點考察的是員工的個人特質，而員工本人出於自我了解的心態，也會採取積極合作的態度來參與潛能測試。準確性在這里是第一位的，施測的過程中應該讓員工處在自然放鬆的狀態下完全投入到測試當中。

    （2）根據測試目的選擇測試技術

    前面說過，潛能測試的專案決定了測試技術的選擇，不同的潛能適合採用的技術可能也是不一樣的。實際上，測試目的也影響了技術的選擇。針對選拔性的測試，最好選擇標準化程度較高、評分較容易的測試方法；而對於人員發展類的測試，選擇範圍就比較廣了，既可以採用標準化的方法，也可以採用非標準化的方法，而非標準化測試方法的優勢在這種情況下是特別明顯的。

    2.選擇測試指標

    不同的測試技術，不同的測試目標，測試程序可能都會有所區別。但是，不管採用何種技術，測試指標的確定總是最基本的程序。因此，在明確了測試目標以後，應該立刻確定相應的測試指標。指標沒有確定就難以選擇合適的技術，更談不上進行準確的測試了。

    如何確定測試的指標呢？不管出於何種測試目的，崗位要求始終是測試指標的出發點。選拔性的測試目的非常明確，就是目標職位的任職資格要求。非選拔性的測試重點是對員工特點的考察，就未必有這麼明確的定位了，這

    種情況下應該怎樣選擇測試指標呢？

    此時需要結合具體的測試方法確定測試指標。例如，像面談測試、情景測試這些結構性比較強的方法，

    可以從相關職位的要求和具體方法的特點出發，選擇針對性強、測試效度較高的專案。但是大多數的職業人格測試，它們的結構性未必很強，主要還是對應試者的整體人格特徵以及人格類型進行考察，這類測試一般不會預先確定明確的指標，需要施測者從人格測試報告中分析其與相應職位的匹配程度。

    3.選擇合適的測試技術

    選擇測試技術的標準就是：使必要的測試指標都在測試的範圍之內。我們知道，每種測試技術都有其“特長”。如表0-3所示，我們可以根據不同技術的特點對照目標測試的指標選擇合適的技術。

    表0-3十大潛能測試技術的特點

    主要類別測試技術技術特點

    面試面談測試技術考察範圍廣，能夠根據指標靈活設計測試程序。被試的表現依賴語言表達。

    情景測試遊戲測試技術考察範圍有限，單個測試的主要指標通常只有1-2個，但是信度比較高。

    壓力測試技術被試的反應比較真實，但是施測過程不好控制，被試的反應依賴於抗壓能力。

    操作測試技術在測試職業能力方面非常有效，但是對態度和動機方面的測試能力不足。

    情境模擬測試技術測試的信度較高，主要的測試指標有限。但是測試的範圍較廣，可以靈活設計。

    逆境對話測試技術能夠測試出一些和抗壓能力相關的潛能，但是情境的模擬化不如壓力測試。

    頭腦風暴測試技術測試的範圍比較小，主要依賴被試的思維靈活程度，適用一些強調創意的職位。

    人格測試自陳量表測試技術考察的範圍較廣較深，通常採用一些著名的、高信度和高效度的量表來測試。

    投射測試技術可以考察到被試的個性特點，技術性比較強，信度也有限。

    筆迹分析測試技術被試的個性特點，動力因素，甚至是被試自己的潛意識，都可能測試出來。但是問題也在信度不高，評分難度大。

本文摘自《員工潛能測試十大技術》

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　　 本書全面系統地講解了面談測試技術、遊戲測試技術、壓力測試技術、操作測試技術、情境模擬測試技術、逆境對話測試技術、頭腦風暴測試技術、自陳量表測試技術、投射測試技術、筆迹分析測試技術十大行之有效的測試技術，對每種測試技術的操作流程都進行了詳細具體的闡述，並對可能產生偏差的環節進行了合理化的修正，確保對應試者各方面的潛能測試全面、準確、真實。書中精選的測試技術均操作簡便、適用性強。作者在對各種測試技術講述的過程中穿插了大量新鮮生動的案例，在提高可讀性的同時更利於讀者理解。