學會控制自己的情緒

    ●學會控制自己的情緒

    一個成熟的領導者應該有很強的情緒控制能力。無論遇到什麼事情，哪怕是違背自己本意的事情，都得控制自己的情緒，不得有過激的言行。一個領導者應有開闊的胸襟，惟有如此，才能成就大事，從而達到自己的目標。

    貞觀二年，河南有個叫李好德的人患有精神病，常亂講一些妖言，唐太宗下令大理丞相張蘊古去察訪此事。張蘊古察訪後上奏折說李好德確實有病，而且有檢驗結果，不應當抓起來。治書權萬紀上書彈劾張蘊古，說他有意包庇李好德，考察之情也不會是實事求是。唐太宗很生氣，下令把張蘊古殺了。後來此事為魏徵處理，唐太宗暗暗地很後悔。

    由於自己一時的怒氣，不詳細核實，不做認真細致的調查，就草菅人命，唐太宗是過於輕率了。這是不忍怒氣的後果，人一發怒，出於一時的激憤，做事就有可能過火，等到認識到問題的嚴重性，為時已晚。

    就在同一年里，又有一次，唐太宗又因為瀛州刺史盧祖尚文武雙全、廉直公正，徵召他進朝廷，告訴他：“交趾（即越南，古稱交趾國）久久沒有得到適當的人去管理，現在需你去鎮撫。”

    盧祖尚行禮感謝後出來，不久就感到後悔，他託病推辞。唐太宗派杜如晦等人宣讀诏書，盧祖尚堅決推辞，唐太宗非常生氣，說：“我派人都派不出去，還怎麼處理政務？”下令在朝廷上把盧祖尚殺了，但很快又感到後悔。

    魏徵對他說：“齊文宣帝要任肯州長史姚恺為光州刺史，姚恺不肯去。文宣帝氣憤責備他，他回答說：‘我先任大州的官職，只有功績並沒有犯罪，現在卻讓我擔任小州的官職，所以不願意去。’文宣帝就饒了他的死罪。”

    唐太宗說：“盧祖尚雖然有失臣子的禮儀，我殺了他也太過分，由此看來，我還不如文宣帝呢。”馬上下追功令复盧祖尚蔭庇子孫任官的權利。

    唐太宗認識到了自己做事因怒不忍，過於急躁，連殺了兩位臣子，悔恨之意溢於言表。盡管他知錯能改，但畢竟有些事情是無法補救的。正是由於怒能造成嚴重的危害，所以古今中外許多人都下功夫去研究制怒的辦法。很多人發現制怒的惟一良方是忍。在一般情況下，人們應該抑制憤怒情緒的發作，以利自身健康，以利團結他人，以利相安和諧，以利事業發展。

    一個管理者，首先得學會忍，在該忍的事情上不懂得忍耐，最終誤的是自己。

    曾經有一位美國經理負責管理印度尼西亞海洋的石油鑽井台，一天，他看到一個印尼雇員工作表現比較糟糕，就怒氣沖沖地對計時員說：“告訴那位混賬東西，讓他搭下一班船滾開！”這句粗話使這位印尼雇員的自尊心受到極大刺傷，他被激怒了，二話不說，操起一把斧子，就朝經理殺來。經理見狀大驚，連滾帶爬地從井架上逃到工棚里。那位雇員緊追不舍，追到工棚，惡狠狠地砍倒了大門。這時，幸虧鑽井台的人及時趕到，力加勸阻，才避免了一場惡戰和災禍。

    這位美國經理禍從口出，掌控不住情緒，不管三七二十一發洩一通，結果搞得場面十分難堪。

    對一般人來說，忍耐是一種美德，對管理者來說，忍耐卻是必須具備的品格。在一些特殊場合和一些特殊的人與事上，必須做到隐忍不發，含而不露，喜形不露於色，愠怒不露於外。

    一個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。一個高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個公司的氣氛。如果他經常由於一些事情控制不了自己的情緒，有可能會影響到整個公司的效率。無論遇到什麼事情，哪怕是違背自己本意的事情，都得控制自己的情緒，不得有過激的言行。

    曾有一位不速之客突然闖入美國石油大王洛克菲勒的辦公室，直奔他的寫字台，並以拳頭猛擊台面，大發雷霆：“洛克菲勒，我恨你！我有絕對的理由恨你！”接著那暴客恣意謾罵他達10分鐘之久。辦公室所有的職員都感到無比氣憤，以為洛克菲勒一定會拾起墨水瓶向他擲去，或是吩咐保安員將他趕出去。然而出乎意料的是，洛克菲勒並沒有這麼做。他停下手中的活，用和善的神氣註視著這位攻擊者，對方愈暴躁，他就顯得越和善！

    那無禮之徒被弄得莫名其妙，漸漸地平息下來。因為一個人發怒時，遭不到反擊，他是堅持不了多久的。於是，他咽了一口氣。他是故意來此與洛克菲勒作對的，並想好了洛克菲勒將要怎樣回擊他，他再用想好的話語去反驳。但是，洛克菲勒就是不開口，所以他不知如何是好了。

    末了，他又在洛克菲勒的桌子上敲了幾下，仍然得不到回響，只得索然無味地離去，洛克菲勒呢，就像根本沒發生任何事一樣，重新拿起筆，繼續他的工作。

    當一個憤怒的人開始辱罵及嘲笑你時，不管是不是公正，你必須記住，?果你也以相同的態度報復，那麼，你的心理程度將拉到與那個人相同，因此，那個人實際上已經控制了你。

    如果你拒絕生氣，維持你對自己的控制，保持冷靜和沉著，那麼，就等於已維持了你所有的正常情緒。　

    洛克菲勒先生是懂得自制，不會用淺薄的報復來對待別人的人。許許多多的成功企業家心中裝著的是大千世界而不是狹隘的個人榮辱。

    每個人都可能有情緒低落或情緒激動、難以自抑的時候，關鍵是如何去控制自己的不良情緒。情緒一旦釋放出來，後果就難以控制，因此，最好在釋放前就將它控制住。

    具有高度的自制力是一種最難得的美德。作為管理者，任何時候都要控制好自己。

本文摘自《向唐太宗學管理》

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　　 唐太宗的管理真言可用“屈己納谏、任賢使能、恭儉節用、寬厚愛民”16字來總結。在今天的中國，有很多企業家、管理者非常推崇唐太宗的管理之道和個人魅力，他們推崇唐太宗李世民為中國歷史上排名第一的CEO，並將他的管理之道借鑒運用到現代管理中來。
　　近些年來，西方管理科學在中國發生了嚴重的“水土不服”現象，困惑的中國企業家們開始從中國傳統文化中汲取管理營養。可以說，唐太宗的管理之道對中國企業管理更具有借鑒意義。