“慎言”是管理者的必修課

    第七章　管理者的八項修煉

    ●“慎言”是管理者的必修課

    領導者說之無心，而群衆卻能聽出你話里的弦外之音。因此，領導者一定要慎言，不該說的不說，不該講的不能亂講；要約束自己的言行，做到言必適時，言必適情，言必適度。

    帝王君臨天下，一言九鼎。帝王出言不慎，則會讓臣子迷惑，誤會帝王的意思，影響施政。君無戲言，帝王務必三思而後言。太宗心憂天下黎民，將對百姓是否有利，看作是慎言語的標準。

    貞觀二年，太宗對侍臣說：“朕每天坐朝，要想說出一句話，就要考慮這一句話是否對人民有益、對國家有益！朕，實在不敢多說話啊！”

    掌管皇帝起居事務的杜正倫，為人忠誠正直，對國君的言行必定認真記錄在《起居註》里，他向太宗進奏說：“陛下如果有一句話違背了天理，那麼這句錯話便會千秋萬代流傳下去，損害陛下的道德形象，不單只是今天對國家對百姓有害處，所以，臣也希望陛下說話謹慎。”

    太宗聽後非常高興，赐給杜正倫彩綢百段，獎勵他的谏言。

    貞觀八年，太宗對身邊的大臣們說：“言語是君子的關鍵，豈是隨便的事情？一般百姓一句話說不好，就有人記住它，成為他的耻辱和累贅，何況是一個國家的君主，說話更不能有什麼疏忽。國君信口開河危害特別大，難道會和百姓隨口說話後果一樣嗎？我經常拿它作為警戒。隋炀帝初次駕臨甘泉宮時，很滿意宮里的泉水山石，卻嫌沒有螢火蟲，下令說：‘捉一些放到宮里，晚上用來照明。’主管官署急忙派遣幾千人去捕捉，送了五百車螢火蟲到宮廷旁邊。小事尚且是這樣，何況那些大事呢？”

    魏徵贊賞太宗：“君王處於天下最高之位，如果講話失誤，就像日食月食一樣，天下人都會看見，確實是要像陛下這樣兢兢業業、謹戒慎重的！”

    慎言就是要言語謹慎，持之有據，言之成理，說話要充分考慮客觀條件，切忌信口開河。慎言是古訓，祖先們創造這個詞的本意是要我們說話謹慎。它總是和“禍從口出”、“言多必失”、“明哲保身”等詞語聯繫在一起的。

    我們常說：“言多必失”，意思是說：如果一個人總是滔滔不絕地講話，說的多了，話里自然地會暴露出許多問題。

    在事業成功的過程中，一言一行都關係著個人的成就榮辱，所以言行不可不慎。

    那些成功的人，說話就會把握分寸，不管在什麼場合都是落落大方，說話的時候，說得很充分，不該說的時候，一句話也不說。

    不論什麼時候，在公共場合，說話時都要註意說話的分寸。沒有考慮週到的話，最好少說。

    慎言是我們立人原則中非常重要的一點，也是我們修身養性的重要體現。一個言行有原則分寸的人，勢必處處受人青睞和信任，也會給更多人以積極的影響。

    領導者身居高位，要自重、謹慎，要管好自己的嘴，不得妄說、亂說、胡說。要把好“言”度，不輕諾、不多言，不說大話、空話、假話，不說出格的話。

    在胡楊的一篇雜文里，有一則關於領導者沒有慎言的例子：

    某局新起大樓，接近完工時，上級某領導下來檢查工作，順便視察了這座大樓。大樓的一樓按開始設計的規劃是辦事工作大廳。領導看完後說：“一樓可以改為門面嘛，這樣可以增加單位的收入，至於辦事大廳麼，改到二樓去。”領導走後，該局迅速按該領導的意思進行改建。

    一個月後，在大樓又要接近完工時，又一個更為重要的領導來了，順便也視察了這座大樓，同樣，對大樓提出了自己的看法：“一樓怎麼能做門面呢？這有損於單位的形象的，要把辦事工作大廳建起來，這樣才能方便群衆辦事嘛。”

    於是，該局又按該領導的意思再次進行改建，如此反复，不僅影響了工期，還勞民傷財。作為領導者，在對下面的情況沒有真正了解前，就不要隨便提出自己的意見，領導者是全面工作的指導者，並不是專家，在一些具體事情上，要多聽聽專家的意見，多聽聽更了解情況的基層的意見，而不是隨意作“指示”。領導者（尤其是身居要位的領導者），更需要慎言。

    2004年8月28日，在“中國企業家經濟高峰論壇”上，經濟學者張維迎做了《中國企業的生存環境與經濟學家的社會責任》的主題演講，張維迎提出的最大忠告是：“學者要有良知、責任心，發表觀點時一定要嚴謹、謹慎。一個人的名氣越大，說話就要越謹慎。鄧小平說話很少，因為他的影響很大，稍微說一些話可能對社會產生很大影響，而這個是他不願意的，所以他盡量少說話。所以學者也要盡量說話謹慎，不能信口開河，因為這對社會帶來的損害太大了。”

    美國總統尼克鬆在其《領導人》一書中說：“誇誇其談的人往往最後顯出本色是思想最淺薄的人。對於希望成為領導者的人來說，一條有益的規則是，只要能由他自己選擇，就要少動口，多動腦。”

    慎言，可以讓自己不做話語的奴隸，可以讓自己獲得尊重和威儀。從一定意義上講，領導者在群衆中，是一級組織的代表，領導的言行對群衆影響非常大。在很多情況下，領導者說之無心，而群衆卻能聽出你話里的弦外之音。因此，領導者一定要慎言，不該說的不說，不該講的不能亂講；要約束自己的言行，做到言必適時，言必適情，言必適度。

本文摘自《向唐太宗學管理》

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　　 唐太宗的管理真言可用“屈己納谏、任賢使能、恭儉節用、寬厚愛民”16字來總結。在今天的中國，有很多企業家、管理者非常推崇唐太宗的管理之道和個人魅力，他們推崇唐太宗李世民為中國歷史上排名第一的CEO，並將他的管理之道借鑒運用到現代管理中來。
　　近些年來，西方管理科學在中國發生了嚴重的“水土不服”現象，困惑的中國企業家們開始從中國傳統文化中汲取管理營養。可以說，唐太宗的管理之道對中國企業管理更具有借鑒意義。