把及時激勵放在第一位

    ●把及時激勵放在第一位

    大家都看過海豚表演，海豚在水里跳過一個圈，就要上來要魚吃，吃了魚後它又去表演，沒有魚的激勵，它就不會表演了。及時的激勵，能使海豚的表演持續，這對企業來說，也是同樣的道理。

    人人都有得到別人認可和賞識的欲望，不論他是誰，無一例外。在工作中，這種欲望一旦得到滿足，員工的才能就能最大程度地得到施展，潛能就能最大程度地得到發揮。管理者要想達到這一激勵目標，往往只需做一件簡單的事：及時激勵，對員工的工作及時給予正面表揚和評價。

    及時激勵的核心是一個“快”字，古人提倡“賞不逾時”、“罰不遷列”。意思是獎賞不能錯過時機，懲罰不能等到士兵離開隊伍的行列後去執行，激勵只有及時才能使人們迅速看到做好事的利益或做壞事的惡果，“賞一勸百，罰一警衆”，產生震撼和轟動效應，才能賞立信、罰立威。

    表彰賢能，激勵部屬，調動下級的積極性，是領導者實施有效管理的重要手段之一。唐太宗李世民深谙此中奧妙。貞觀年間，他通過各種方式，及時表彰臣下功德政績，激勵群臣奮發有為。

    無論是對進谏的臣下、立功舉賢的功臣，還是對宮中的宮女，該獎賞的唐太宗都對他們及時賞赐，做到了“朕之賞罰，固不逾時”。

    既便是對於進呈的人，唐太宗也能及時給予了十分優厚的獎賞，如房玄齡推薦蕭翼，為李世民從老和尚辨才那里把王羲之《蘭亭序》墨迹弄來，為此唐太宗賞房玄齡彩錦千段、莊園一塊。蕭翼為員外郎，官至五品，並赐銀瓶一個，金镂瓶一個，裝滿珠寶的瑪瑙碗一個，良馬兩匹。

    一個君王如此，一個企業也更要如此，企業及時激勵對於獲取員工的信任和支援，提高績效是非常有益的。激勵及時，還應適勢。及時不僅是適應個人心理和調動大家積極性的需要，也是形勢的需要。

    有時候，激勵無效的原因僅僅是沒有及時給予員工應有的激勵。比如，某個員工工作很出色，應該給其加薪或者予以獎勵，結果拖了半年才真正到位，這樣既花了錢，又沒有起到應有的激勵作用。

    激勵的作用往往是瞬間的，員工有好的表現，應盡快嘉獎。假如都要等到年終表揚，那麼，激勵的效用將大大降低。

    海爾集團總裁張瑞敏曾經講過一個開年終總結會的例子，他說：“比如今天下午開會，那麼中午的時候就一定要把獎金給大家發了，下午的會才會開得有效果。”

    激勵是否及時，其作用與效果是有很大差別的。打個比較形象的比喻，就像平時炒菜一樣，在不同的時間放入佐料，菜的味道和質量是不一樣的。超前的激勵可能會使員工感到無足輕重，遲來的激勵可能會讓員工覺得多此一舉，使激勵失去意義，發揮不了應該發揮的作用。

    現代心理學研究表明，及時激勵的有效度為80%，滞後激勵的有效度僅為7%。實踐也一再證明，應該表揚的行為得不到及時的鼓勵，會使人氣餒，喪失積極性；錯誤的行為受不到及時懲罰，會使錯誤行為更加泛濫，造成積重難返的局面。因此，優秀的管理者在實施激勵措施時，應把及時激勵放在第一位。

    思科公司十分重視用獎勵來激勵人才留下來。在該公司的物質獎勵中有一個“即時獎”，如果員工在銷售中有超越平常的表現，那麼他的主管隨時可以在50到2000美金的範圍內對他給予獎勵。

    美國一家名為福克斯波羅的公司，專門生產精密儀器制設備等高技術產品。在創業初期，在技術改造上碰到了若不及時解決就會影響企業生存的難題。

    一天晚上，正當公司總裁為此冥思苦想時，一位科學家拿著產品的設計方案闖進辦公室闡述他的解決辦法。總裁聽罷，覺得其構思確實非同一般，便想立即給予嘉獎。他在抽屜中翻找了好一陣，最後拿著一件東西躬身遞給科學家說：“這個給你！”這東西非金非銀，而僅僅是一只香蕉。這是他當時所能找到的惟一獎品了，而科學家也為此感動。因為這表示他所取得的成果已得到了領導的承認。

    從此以後，該公司授予攻克重大技術難題的技術人員一只金制香蕉形別針，也成了公司員工取得成績的象徵。

    行為和肯定性激勵的適時性表現為“賞不逾時”的及時性，公司總裁在沒有別的東西，只有一只香蕉時也要拿出來作為獎品。

    假如這位總裁拿著產品設計後當時什麼都沒有做，而是過了十天半月後，再給這位科學家以金錢或別的什麼獎勵，兩種方式，哪一種給科學家的觸動更大？答案不言而喻。

    大家都看過海豚表演，海豚在水里跳過一個圈，就要上來要魚吃，吃了魚後它又去表演，沒有魚的激勵，它就不會表演了。及時的激勵，能使海豚的表演持續，這對企業來說，也是同樣的道理。

    不要等到年終時，才打算犒賞員工。在員工有良好的表現時，就應該盡速給予獎勵。等待的時間越長，獎勵的效果越可能打折扣。管理學家尼爾森特別強調，贊美員工需符合“即時”原則：企業經營管理者應盡可能在每天工作結束前花上短短幾分鐘寫個便條對表現好的員工表示稱贊，或者透過走動式管理的方式看看員工，及時鼓勵員工；抽空與員工一起吃個午餐、喝杯咖啡；公開表揚、私下指責。總之，管理者只要多花一些心力，員工就能從中受到莫大的安慰和鼓舞，從而使工作成效大幅提升。

本文摘自《向唐太宗學管理》

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　　 唐太宗的管理真言可用“屈己納谏、任賢使能、恭儉節用、寬厚愛民”16字來總結。在今天的中國，有很多企業家、管理者非常推崇唐太宗的管理之道和個人魅力，他們推崇唐太宗李世民為中國歷史上排名第一的CEO，並將他的管理之道借鑒運用到現代管理中來。
　　近些年來，西方管理科學在中國發生了嚴重的“水土不服”現象，困惑的中國企業家們開始從中國傳統文化中汲取管理營養。可以說，唐太宗的管理之道對中國企業管理更具有借鑒意義。