身先士卒做表率

    第六章　激發員工的工作激情

    ●身先士卒做表率

    史瓦茲•柯夫將軍說：“下令要部下上戰場算不得英雄，身先士卒上戰場才是英雄好漢。”領導者的榜樣作用具有強大的感染力和影響力，是一種無聲的命令、對部下的行動是一種極大的激勵。

    在初唐統一戰爭的歷次戰役中，李世民沖鋒在前、身先士卒的事例是不勝枚舉的。在同王世充的對陣中，他令秦叔寶、程知節、尉遲敬德、翟長孫分別統率騎兵輪番向敵陣發起沖擊，而他本人則輪番參加每一次沖擊並率隊為前鋒。

    李世民總是身先士卒打頭陣。有一次，他帶五百騎兵巡視前方地形，結果被敵人騎兵包圍。敵將單雄信挺槊直取李世民，尉遲敬德躍馬而出，將單雄信刺落馬下，掩護李世民突出了重圍。

    還有一次，李世民與窦建德交兵，李世民只帶尉遲敬德一員大將和幾個士兵去誘敵，窦建德五六千騎兵追殺過來。李世民善騎射，毫無懼色，他親手射死一員敵將和幾個士兵。尉遲敬德也殺了十幾個士兵，居然吓得幾千騎兵不敢再追。

    作為全軍的統帥，李世民幾乎每戰都身先士卒，帶頭沖鋒，這就大大地激勵了全軍將士的殺敵士氣，個個奮死爭先，為奪取作戰勝利提供了保障。

    史瓦茲•柯夫將軍說：“下令要部下上戰場算不得英雄，身先士卒上戰場才是英雄好漢。”領導者理應承擔帶領部屬行動的責任，只會躲在辦公室里發命令，而不敢帶領同仁在業務線或生產線奮鬥，不僅無法將團隊打造成一個具有高度生產力的團隊，而且也使得同仁離心離德，不願奮力一搏。

    領導者本身的行為是整個企業的風向標，所有的員工都會拿它作為參照物。在企業的日常管理中，領導者要身先士卒，積極參與。如果領導者在會上大講特講某件任務的重要性和緊迫性，號召廣大員工加班加點，而會下員工看到的卻是領導者漫不經心的態度，員工會作何感想呢？

    所以，領導者要帶動每個人共同負責，首先自己要積極參與到公司的日常業務中去，身體力行，讓員工經常能看見你的身影。這樣，才能給員工作出表率，影響員工，在公司里建立起榜樣文化。

    沃爾瑪家族是做超級市場的零售小生意的，服務於身邊的最普通的大衆人群，但沃爾瑪卻是最富有的人。在2004年美國《財富》雜志的500強排名中，沃爾瑪排在了第一名。

    為什麼沃爾頓能獲得如此巨大的財富呢？有一件小事足以說明問題。

    一次，《財富》雜志的一名記者要採訪沃爾頓，對他說：“明天我可以到你的辦公室採訪嗎？”

    沃爾頓說：“當然可以。”

    翌日，那位記者就到了他的辦公室去。但等了半小時還沒有看見沃爾頓出現。記者心中當然有氣，不禁想：你以為你是誰，有幾個錢就了不起，你看不起我這個小記者，我就憑這支筆和你鬥一鬥……當秘書經過辦公室的時候，仍見這位記者在等，便說：讓我找找他。後來秘書說：找到了，他在前面20米的零售店門外。

    那位記者立即去找沃爾頓，看見他正為顧客將貨物裝箱，並擡上貨車。

    一個世界上最有錢的人，居然做這種工作，那位記者對沃爾頓說：“你不是答應在辦公室等我嗎？”

    沃爾頓答道：“當然，我是在等你來啊。”

    記者問：“那你為什麼在這里？”

    沃爾頓答道：“我的辦公室就在街上，這是客人最需要我的地方，難道是在空調房里嗎？”

    任何人都可以獲得財富，但看你究竟是怎樣做的。身先士卒，常常出現在顧客最需要的地方，這正是每個企業老闆獲得成功的關鍵之所在。

    對於企業來說，老闆是一個特殊人物，老闆的行為往往對員工起表率作用。鬆下幸之助認為，要提高商業效益，首先老闆就要以身作則，起好帶頭作用。

    日本企業家士光敏夫認為，老闆以身作則的管理制度不僅能為企業帶來巨大的經濟效益，而且還是企業培養敬業精神的最佳途徑。

    俗話說：領導動，部屬也跟著動。在士光敏夫接管日本東芝電器公司前，東芝已不再享有電器業搖籃的美稱，生產每況愈下。士光敏夫上任後，每天巡視工廠，訪遍了東芝設在日本的工廠和企業，與員工一起吃飯，閑話家常。清晨，他總比別人早到半個小時，站在廠門口，向工人問好，率先示範。員工受此氣氛的感染，增加了相互間的溝通，士氣大振。不久，東芝的生產恢復正常，並有很大發展。

    士光敏夫有一句名言：“上級全力以赴地工作就是對下級的教育。職工三倍努力，領導就要十倍努力。”如今，日本東芝電器公司已經跻身於世界著名企業的行列，這與士光敏夫以身作則、身先士卒的管理制度是分不開的。

    在企業中，如果領導者能夠率先示範，能以身作則地努力工作，那麼這種熱情和精神就會影響其下屬，讓大家都形成一種積極向上的態度，形成熱情的工作氛圍。可以說，領導者的榜樣作用具有強大的感染力和影響力，是一種無聲的命令、最好的示範，對部下的行動是一種極大的激勵。

本文摘自《向唐太宗學管理》

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　　 唐太宗的管理真言可用“屈己納谏、任賢使能、恭儉節用、寬厚愛民”16字來總結。在今天的中國，有很多企業家、管理者非常推崇唐太宗的管理之道和個人魅力，他們推崇唐太宗李世民為中國歷史上排名第一的CEO，並將他的管理之道借鑒運用到現代管理中來。
　　近些年來，西方管理科學在中國發生了嚴重的“水土不服”現象，困惑的中國企業家們開始從中國傳統文化中汲取管理營養。可以說，唐太宗的管理之道對中國企業管理更具有借鑒意義。