“先存百姓”的管理之道

    ●“先存百姓”的管理之道

    為企業之道，先存員工。如果損害員工的利益，以積累個人財富，財富積累起來了，也就是衆叛親離的時候。存員工，看上去很平常，卻是商場上的至理。

    貞觀初年，唐太宗對身邊的大臣們坦然說出了他的治國之道：“為君之道，必須先存百姓（作為國君，必須首先關心百姓，讓他們能夠生存下去），如果損害百姓的生存以奉養自身，那就像割自己大腿的肉來填飽自己的肚子一樣，肚子飽了，人卻死了。要想安定天下，必須首先端正自身。世上沒有身正影斜的現象，也沒有上治下亂的道理。我常想，損傷自身的不在外部事物，都是因自身的貪欲而釀成禍患。倘若貪戀美味，沉湎聲色，想要得到的越多，所受的損失就越大，既妨礙國家政事，又侵擾百姓。如果再講出一些不明智的話來，就會導致民心渙散；怨恨一旦產生，自然就衆叛親離。我每每想到這些，就不敢有一絲毫的放縱和懈怠。”

    “先存百姓”這一思想的形成不是偶然的。唐太宗親身經歷了隋末的社會大動蕩，親眼看到龐大的隋朝迅速崩潰，為避免重蹈隋亡覆轍，安邦定國，唐太宗首先確定了治國的大政方針。這種“存百姓”的思想就是他吸取隋亡教訓、探讨歷代興亡更替得出的最重要的治國思想。他深知“民為邦本，本固邦寧”的道理，從而認識到存百姓就是要讓百姓生活安定，只有安定百姓，國家才會長治久安，才能富強，這是最重要的“為君之道”。

    “存百姓”的大政方針既定，還需將之付諸實行。因此唐太宗統治前期執政的中心任務是落實“存百姓”的思想。唐太宗曾和大臣們說：“我和你們的衣食都是來自百姓，百姓們已經盡力事奉朝廷，而朝廷卻還沒有將恩德施予百姓。現在選擇賢才，為的就是使百姓安居樂業。”君臣們還多次議及“以百姓之心為心”，這反映了唐太宗與君臣們心裡裝著百姓，關心百姓的疾苦，重視百姓的利益。

    這一思想成為貞觀年間治國的根本大計，保證了社會的穩定、政權的鞏固和經濟的恢復及發展，為貞觀之治局面的形成起到了理論支撐作用。

    一個封建帝王尚能從隋朝滅亡的教訓中總結出“先存百姓”的道理，一個現代企業更應該明此理，把員工的利益放在第一位。

    在創建長江塑料廠初期的一段時間，由於產品質量問題，焦頭爛額的李嘉誠不得不成天陪著笑臉接待上門要賬的客戶們，懇求銀行放寬還款期限；工廠開工不足，不得不裁減員工，部分被裁員工的家屬來廠哭鬧，有的賴在辦公區不走，工廠無法安寧；留下的人心惶惶，為工廠的前途和自己的生計憂心忡忡，士氣低落，人心浮動。面對如此情景，李嘉誠痛苦不堪。

    回到家中的李嘉誠雖然強作歡顔，但是無法瞞過慈母的眼睛。母親知道兒子一定是遇到了天大的麻煩，便把李嘉誠叫到面前，給他講了一個故事：

    很早很早之前，潮州府城外的桑埔山有一座古寺。雲寂和尚已是垂暮之年，他知道自己在世的日子不多了，就把他的兩個弟子一寂、二寂召到方丈室，交兩袋谷種給他們，要他們去播種插秧，到谷熟的季節再來見他，看誰收的谷子多，多者就可繼承衣钵，做廟里的住持。雲寂和尚整日關在方丈室念經，到谷熟時，一寂挑了一擔沉沉的谷子來見師父，而二寂卻兩手空空。雲寂問二寂，二寂惭愧地說，他沒有管好田，種谷沒發芽。雲寂便把袈裟和瓦钵交給二寂，指定他為未來的住持。一寂不服，師父說，我給你倆的種谷都是煮過的。

    李嘉誠悟出母親這個故事的玄機——誠實是做人處世之本。只有誠實，才能戰勝一切厄運，才能贏得民心。

    第二天，李嘉誠回到工廠召集員工開會，坦誠地承認是自己的經營失誤拖累了工廠，也連累了各位員工。他當衆向員工賠禮道歉，請求他們的理解和諒解，表示經營一旦有轉機，辞退的員工如果願意都可回來上班；從今開始，保證與員工同舟共濟，絕不損害員工的利益，來保全自己。

    不少員工聽完李嘉誠的這些肺腑之言，感動得流下了眼淚，很快，員工們的情緒穩定了下來。此後，李嘉誠在全體員工及親朋好友的支援下，使工廠開始一步步复蘇，被裁減的員工又回來上班了。1955年的一天，李嘉誠召集全體員工開會。在會場上，他首先向員工們鞠了三個躬，感謝大家的精誠合作，接著，李嘉誠鄭重宣佈：“長江塑料廠已走出危機，將進入柳暗花明的佳境！”

    員工們頓時沸騰起來，一串串晶瑩的淚珠挂在大家的臉上，大家用颤抖的手接過李嘉誠親自發給他們的紅包……

    長江大廈是李嘉誠擁有的第一幢工業大廈，是他地產大業的基石，又是他贏得“塑膠花大王”盛譽的老根據地。

    20世紀70年代後期，香江才女林燕妮為她的廣告公司租場地，跑到長江大廈看樓，發現?嘉誠仍在生產塑膠花。

    此時塑膠花早過了黃金時代，根本無錢可賺。長江地產業當時的盈利已十分可觀，就算塑膠花有微薄小利，對長江實業來說，增之不多，減之不少。

    見到這里仍在維持小額的塑膠花生產，林燕妮甚感驚奇。後來，長江大廈租出去了，塑膠花廠也停工了。但老員工卻留了下來，被安排在大廈里幹管理等工作。

    有人與李嘉誠談起善待老員工的事，說：“您對老員工這麼念舊，難怪他們對你感恩戴德。”

    李嘉誠回答說：“一個企業就像一個大家庭，他們才是企業的功臣，理應得到這樣的禮遇。現在他們老了，作為晚輩，就該負起照顧他們的義務。”

    那人感動地說：“李先生精神難能可貴，多少老闆見員工老了沒有用了就巴不得一腳踢開，你卻不同。這些員工，過去靠你的廠養活，現在廠沒有了，你仍然把他們包下來。”

    這時，李嘉誠急忙解釋道：“千萬不能這麼說，說老闆養活了員工是舊式企業的觀點，應該說是員工養活老闆、養活公司。”

    一般人眼中商人皆為利來，只要賺錢。商人不是慈善家，工廠沒有效益，關閉是無可厚非的。但李嘉誠卻化無情為有情，上演了一幕動人的人情戲。李嘉誠的“是員工養活老闆，養活公司”的觀念確實值得深思，給予我們教益。

    為企業之道，先存員工。如果損害員工的利益，以積累個人財富，財富積累起來了，也就是衆叛親離的時候。存員工，看上去很平常，卻是商場上的至理。這不是一般的問題，而是涉及一個人，一個企業家如何把握自己的責任和使命的問題。

本文摘自《向唐太宗學管理》

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　　 唐太宗的管理真言可用“屈己納谏、任賢使能、恭儉節用、寬厚愛民”16字來總結。在今天的中國，有很多企業家、管理者非常推崇唐太宗的管理之道和個人魅力，他們推崇唐太宗李世民為中國歷史上排名第一的CEO，並將他的管理之道借鑒運用到現代管理中來。
　　近些年來，西方管理科學在中國發生了嚴重的“水土不服”現象，困惑的中國企業家們開始從中國傳統文化中汲取管理營養。可以說，唐太宗的管理之道對中國企業管理更具有借鑒意義。