第43節：三國獵頭◎人才篇(5)

　　為了吸引和留住人才，提高員工忠誠度和歸屬感是"殺手锏"。因為員工歸屬感是衡量個人與企業之間匹配度的一個重要標準，員工對企業是否有歸屬感將決定著他是選擇留下還是離開。作為管理者，還必須經常和員工進行交流，而且僅僅是工作上的溝通還不夠，必須花一些業餘時間和他們交往，通過私人的交流與溝通，可以真實了解員工在工作中的挫折感和滿足感，反映出對公司的真實看法。通過這些交流，及時總結並向公司高層提出自己的建議和意見，從而不斷改進並完善管理。這就要考驗HR（人力資源）總監承擔多重角色的能力，既要堅持公司原則和制度，又要和員工成為交心的朋友，這個尺度並不容易把握。因此，與其說HR總監是做工作，還不如說是做人。業餘時間的交流看似"別有用心"，其實是在優秀員工的管理上煞費"苦心"。

　　以巨人公司起家的史玉柱身邊有所謂"四大金剛"，堪稱經典案例。當史玉柱發不出工資、公司破產的時候，這"四大金剛"還是跟隨他，並且為了企業的發展放棄了許多短期機會收入，但現在對比一下當時為了短暫的收益離開史玉柱的人，收入可謂天壤之別，這些"金剛"現在最差的也是千萬富翁了。

　　阿里巴巴CEO馬雲和史玉柱一樣，身上也都有著強烈的中國式"俠義"精神。馬雲的創業過程中也有18羅漢砸鍋賣鐵凑錢50萬，出門只打"夏利"出租車，每人每月500元工資卻始終不離不棄的故事。

　　馬雲的邏輯很有啟發性，他對此有一番獨到的解釋。在他心中，員工第一，客戶第二。因為沒有他們，就沒有公司。也只有員工開心，客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這就會使公司不斷取得發展。

　　調查顯示，員工總是需要感受到自己受到公司的重視，才能產生對企業的認同感。業內人士分析，有歸屬感的員工往往工作更加努力，他們的穩定性更高，更容易讓客戶感到滿意，能夠對企業的表現和長期發展作出更大的貢獻。

　　2. 愛惜人才: 不要讓人才哭泣

　　愛慕，尊重，寬容，對高級人才往往只是基本的要件，在更深的功夫上，還要加上愛護才構成愛惜人才的完整定義。作為工作系統中的相關"零部件"，不僅要看到人才能夠壯大己方陣營、削弱對手實力，能夠為建奇功、立殊勳的長處一面，還要做到保護他們的薄弱一面，使他們不會因此而出差錯，至少是盡量少犯錯誤。

　　官渡之戰奠定了曹操在群雄中首屈一指的地位，而這場戰爭的決定因素卻是一個從天上掉下來的大餡餅--袁紹陣營里的謀士、曹操的老熟人許攸。許攸在袁紹那里獻計，本來可以大敗曹操，但不幸的是，袁紹倚重的一個小人與許攸不和，這時陷害許攸，卻被袁紹聽信。許攸感到在這里沒有希望，而此時的敵手曹操卻一向以愛才納士聞名，於是決定前往投奔。

本文摘自《1800年經典商話》

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　　 作為中國古典名著中流傳最為廣泛的作品之一，《三國演義》更多的是被人們當作扣人心弦的小說、波瀾壯闊的故事來閱讀，因而人們往往習慣於把關註點聚集在那熱鬧的場景之中，而忽視了作品傳達給讀者的更為豐富的內涵。本書作者不僅以一種全新的視角、借助商業語境來解讀三國歷史，更從這段歷史中讀出了的一部非常完整的、頗具MBA式案例價值的實戰性現代商業理論。作者套用現代商業體系，巧妙地重新整合三國歷史中的每一個著名人物與事件，通過“三國集團之經營篇”、“三國老闆之領袖篇”、“三國博弈之戰略篇”、“三國獵頭之人才篇”、“三國體制之組織篇”和“三國勝經之競爭篇”等六個篇章，將現代商業經營管理中的各種要素一網打盡，為讀者架構出一部關於三國歷史的MBA式解讀藍本，讓人讀來倍覺酣畅淋漓。