培訓的方式
四、培訓的方式
培訓的目的是通過培訓，使導購掌握專案的特點、優劣勢、競爭對手狀況、專業知識及銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點、消費習慣、生活品位、投資習慣等。
培訓主要有通用性培訓和專業性培訓兩種方式。
1通用性培訓
通用性培訓包括：公司制度、口頭表達方法、組織方法、堅韌性、影響力、靈活度、敏感度、積極性、學習方法、判斷方法、分析方法、洽談技巧、服務態度等。
2專業性培訓
專業性培訓包括：產品情況、競爭對手概況、營銷基本知識、推銷策略與技巧、投訴處理方法、顧客應對措施、合同簽訂程序、專業術語等。
本文摘自《中國企業品牌管理提升系列叢書》
本書從企業培訓中心的機構設定與功能、整體規劃與實施、培訓體系的建立與運作以及常見的培訓方法等幾個方面對如何建立培訓中心進行了全面詳細的介紹，目的是通過詳細而深入的叙述說明企業經營管理者建立自己的培訓中心，將培訓的效果發揮到極致，通過培訓提升人員的素質，提升管理者的素質，提升企業的運營效率，從而最終達到使企業高效運轉的目的。本書適合企業總經理、營銷總監、營銷經理、人力資源總監、培訓部經理閱讀。