第二章 偉大的中國模式（7）

    目前的歐美和日本管理模式，是適應於現代經濟的管理模式。它們是在經濟發展走過了原始積累、現代經濟展開的過程中逐漸形成的。中國經濟還處在工業化階段的中期，其社會環境與歷史上的資本原始積累時期有很大不同，這就促使中國的企業在實踐中尋求具有自身特點的模式。

    4．“落後”中的先進，“平庸”中的偉大——餐館的故事

    有一位教授曾認真告訴我什麼是現代管理。他說在現代管理中，會計和出納不能是一個人，庫管和採購不能是一個人，否則就會產生貪污的現象。我說：“對啊，假如管一個餐館，我是不是可以這樣總結：六個重要崗位是必須任用專人的，會計、出納、採購、庫管、總經理和廚師長不能兼任，一兼任就容易產生貪污。”他說：“對，你理解了現代企業制度。”他很高興，因為我這個學生一點就明白。其實，這個學生還是不明白。

    我說：“你講得這麼對，可我怎麼看中國的餐館都不是這麼辦的？中國的餐館，典型的叫夫妻店，老公會炒菜，老公當總經理兼廚師長。最重要的是老婆要身兼數職，她一早去農貿市場買東西是採購，回來把東西鎖到屋里就是庫管，她的丈夫和任何一個廚子要領面、油、鹽、醬、醋，得到她這兒來領，領走的料必須出足夠的飯菜。白天一開業，她帶著一幫服務員招待客人是領班，同時又是收款的出納。晚上回家算賬，看看自己掙了多少錢，她是會計。她怎麼不貪污呢？而我見到的更多的是這樣的管理。請你告訴我，中國的哪家餐館不是這樣管的？

    “你說的現代企業制度很了不起，但是為什麼沒有多少人按照你的方法來創業呢？人們看到更多的是夫妻店、父子店、母子店、母女店，我怎麼就很少見著你那樣的店呢？你說的那樣的店極少，我一進去，就知道它是國有企業，沒有特別特殊的情況，我絕對不去那兒吃飯。現代企業制度應該是現在多數企業普遍實行的制度，但是現在的企業，你說的那種模式大多被打垮了。只有我看到的夫妻店、父子店、母女店表現出旺盛的生命力，而且這種店，不僅僅開酒樓飯莊，做鞋的、做帽子的、做襪子的、做短褲的、做書包的、做家電的，幾乎全是這樣的。你告訴我，你的現代企業制度先進在什麼地方？”

    顯然，中國經濟的增長舉世矚目，支撐著這一奇迹的，是中國的家族企業。許多熟悉歐美和日本的管理教科書的人對此覺得難以置信。的確，以歐美、日本模式的邏輯衡量，它是“落後”的，但這種落後還是成功了。它是窮人對富人的成功，是窮國對富國的成功，是落後對先進的成功，是親情對制度的成功，是東方文明與西方文明競爭的成功。先進不是從天上掉下來的，它也是從落後發展而來。窮人奮發圖強，就有可能成為富人；窮國勵精圖治，就可能成為富國。

    靠親情管理一個企業，可以極大地完善制度。家族企業初創時的制度，往往是家規的體現。它可以很簡單，可以很粗略，甚至不成文，因為其中的關鍵是，家規是人們都明白的事情。有了親情的管理，沒有制度也是制度。偉大的中國模式，就是在這個基础上的偉大創舉。

    六、中國模式振興中國

    乾隆年間，中國的GDP幾乎占整個世界的一半。但是人們看到，鴉片戰爭以後，中國的經濟和管理模式的落後，越來越清晰地暴露出來。中國人試圖依靠農耕文明去對抗西方的工業文明，結果失敗了。而以弱小的小農市場經濟對抗歐美的工業化大市場經濟，也失敗了。後來，又想用計劃經濟來對抗現代市場經濟，結果還是失敗了。

    從鴉片戰爭到現在，我們一直在向別人學習。這既是一種不幸，也蘊涵著一種偉大。而今天，一百多年學習的歷史，翻開了新的一頁。偉大的國家要依靠偉大的經濟成長才能產生，而偉大的經濟成長，則一定離不開支援它成長的偉大的企業管理模式。偉大的中國模式的出現，標志著世界經濟成長和企業管理模式進入一個新的、更為多元的階段。這種新的管理模式，更人性化，更能包容親情，而且使親情成為核心競爭力，從而使工業化門檻大大降低，創造了歐美與日本模式難以支撐的，中國城市化、工業化進程中經濟增長的奇迹。

本文摘自《家族企業成長綱要》

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　　 創業靠老闆英明 成長因制度偉大
　　激勵制度增加好人 管理制度減少壞人
　　自己管理自己是最有效的管理
　　沒有管理的管理是最偉大的管理
　　親情是文化的內核 文化是親情的標尺
　　小企業管好用利益 大企業掌控靠文化
　　沒有親情有規有矩是企業家的能力
　　只有老闆優秀 員工才能卓越
　　只有蠢笨的老闆 沒有無能的員工