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2014-06-09 12:12:03
“謝謝”
說著,喬林就從包里掏出一顆藥丸,魯捷伸手去要。令人意料不到的事情出現了,喬林把手收回去了,弄的魯捷好生尴尬。
“阿捷,我想把這顆藥丸賣給你,100元一粒,你要嗎?”喬林問道。
“啊,100元,一顆藥,太貴了吧,我肯定不要,我以前感冒挺一挺就過去了啊。”魯捷大驚失色的回答道。
喬林看著李靜說道:“好,這就是客戶通常的拒絕,剛才我們學習到,客戶不願意改變是因為客戶的痛苦度還不夠,所以,我下面的對話就是要增加阿捷的痛苦度,以達成銷售”
“阿捷,你知道,我的本專業是學醫的,所以,我對日常的小病還是有一些常識的,把你的狀況和我分享一下,我會給你一些建議,好嗎?”喬林很真誠的說道。
魯捷點點頭,表示同意。
“具體哪里不太舒服呢?”
“流鼻涕,打噴嚏。”
話剛說完,清鼻涕就流下來了,弄的魯捷蠻尴尬的,連聲說,“抱歉”
“沒關係,都是自己人,還客氣啥呢?除掉流鼻涕,打噴嚏之外還有哪些不舒服呢?”
“感覺有一點咳嗽”
“我看你臉色比較紅,是不是有點發燒啊?”
“不會吧”
“讓我來摸一下”,喬林說道,“你肯定發燒,估計有38度左右。”
“哦,但我感覺還可以啊”
“是啊,那是因為你年輕,體質好,但是,你家人就沒這麼幸運了”喬林神秘的回答道,以吊起客戶的欲望。
“什麼意思?”魯捷急切的問道。
“上次,我們聊天的時候,你和我講你父母都過來了,而且你姐姐剛1歲不到的小孩也和你們住在一起,是嗎?”喬林的這個提問出乎魯捷的意料之外,上次,只是隨口說說,想不到他都能記得,難怪是銷售專家。
“呵呵,是的,這您還記得啊,家裡房子不大,蠻多人住在一起的”魯捷傷神的回答道。
“父母身體還好嗎?”喬林關心的問道。
“媽媽身體還好,爸爸身體不行,經常生病”魯捷表情更凝重了。
“是啊,所以,你要加緊賺錢,買大房子啊”喬林回答道。
“是的,所以,我才要向您學習銷售技巧啊”魯捷回答道。
“嗯,現在天氣特別熱,人在一年,這個時候的體質和抵抗力是最差的”喬林把話題拉到正題上來。
“是的”魯捷回答道,“昨天晚上也就吹了一會兒,就感冒了”
“嗯,如果你的感冒傳染給了你的爸爸或者你姐姐的小孩,會怎麼樣?”喬林真誠關心的問道。
“不會吧,有那麼巧嗎?”魯捷表情有些難看。
“當然,我們希望不是啊,但可能性也很大,本來老人和小寶寶的抵抗力就差,而且又是夏天,感染的概率會高很多。”喬林在增加魯捷的痛苦。
“是啊”魯捷附和道。
“上次,我將感冒傳染給了我媽媽,害得老人家在醫院里待了一個多星期,花了很多錢不說,人都瘦了一大圈,而且,我那幾天連工作都沒心思,天天跑醫院,還有一個客戶由於跟蹤不到位和對手合作了,真是很痛苦”,喬林動情的說道。
“在醫院里,我看見一個小孩頭上裹著白佈吊水,小孩哭的撕心裂肺”喬林補充說道。
“小孩在頭上吊水啊?”魯捷經驗的問道,很顯然他並不了解小孩子。
“是的啊,看上去,就讓大人揪心,把頭髮刮掉一塊,找到血管,一針刺下去”喬林故事把幾個關鍵詞咬的很重,以增加魯捷的痛苦。
“哦,我想我不應該那麼倒黴吧”魯捷附和道。
“是的,但一旦發生,後悔都來不及啊,就像我上次那樣,我也以為沒事,所以,就沒有及時治療啊”喬林動之以情的回答道。
“昨天聽靜靜說,這幾天你有一個單子很有把握的單子與對手打的很激烈啊” 喬林將話題轉移到工作上來,以重新尋找痛苦點。
“是的”魯捷回答道,顯得沒有自信,面露痛苦的表情。
……
“聽說你有幾個訂單在跟,估計以你現在的狀態,有把握拿下來嗎?”喬林追問道。
“不知道,本來說的好好的,但我今天上午去的時候,客戶說,要看看再說,估?是對手在搗鬼,沒聊一會就離開了”魯捷垂頭喪氣的回答道。
“呵呵,是的,如果我遇到一個狀態很差的業務員,我也不想和他聊啊,而且,你說話鼻子都轟轟的,一看就是重感冒,客戶躲你還來不及呢,哪會願意與你聊的更深入呢?這種易感冒的天誰都怕被傳染”喬林深入的分析道。
“這個單子,你都向大家保證過了,如果丢了,不論從面子上還是從利益上都是一個損失,你覺得呢?”喬林繼續追問道。
“嗯”魯捷點點頭回答道。
喬林知道客戶現在是最脆弱的時候,他完全陷入痛苦的想象中,是時候來點快樂了。
“如果能讓你的感冒在3個小時內康复,你願意嗎?”喬林追問道。
“哦,那我將不會擔心傳染給我的家人,回到家可以和我的小外甥一起玩,我很喜歡他,他很可愛。”魯捷興奮的回答道。
“還有呢?”喬林希望魯捷能講出更多的美好場景。
“還有,我將更自信的面對我的客戶,我將更有戰鬥力,成單的概率會更大一些,把可惡的高途公司幹掉。”魯捷回答道。
“對了,師傅,你的那顆藥丸真的有那麼好的功效嗎?”魯捷很有興趣的問道。
“是的,如果能在3小時內解決你的感冒問題,你會購買嗎?”喬林確認道。
“是的”魯捷很肯定的鼓掌回答道,很明顯,他被喬林的痛苦快樂銷售法徵服了。
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