第二節:客戶是誰(4)

2014-06-09 16:40:21

    “謝謝,所以,如果當年我是你的話,我也會讓司機帶著我兜兜工業園。”李靜越說越興奮。

    “哈哈,你敢讓司機帶你兜圈工業園,女生坐摩託車後面,會被司機吃到豆腐的啊……”魯捷隨口調侃道。

    “吃到豆腐又怎麼樣,抓到客戶信息才是最重要的……每天腦子里都是灰色的垃圾思想”李靜反唇相譏。

    “那後面又發生了什麼呢?” 李靜饒有興趣的問道。

    “那天中午,他帶我轉了這個台資工業區的每個角落,我就撲在他背上抄寫公司名稱,他是個很善良的人,為人很好,我和他成為朋友了,後面就像你所說的那樣,他為我提供最新開工廠的資料,我找他拉我去見客戶。”喬林回答道。

    “回來之後,我就立刻用114和網路查詢新抄錄的公司的電話,生怕對手捷足先登。在信息化的時代,信息就是金錢,信息就是成功,能在第一時間發現客戶的需求,並出現在客戶的身邊,成單的概率會大很多。”喬林補充道。

    “但是,社會很殘酷,對於我們二線或三線品牌的公司而言,能在第一時間內獲得一個銷售線索,簡直無異於登天。大量優秀的銷售線索都由一線品牌的公司先獲得,他們經常在公司就能等到客戶的電話,而我們二線三線品牌的業務員不要有這個奢望,我們要的就是要象狼一樣去尋找獵物,強調的是積極主動!”喬林雙手握拳,滿臉嚴肅的說道,無數次虎口奪單的場面赫然寫在喬林臉上。

    “高啊,實在是高,把一個看似毫不相幹的摩託車司機發展成你的‘探路兵’”魯捷拍著大腿興奮的說道。

    “這種策略叫區域滲透策略,事實上,90年代中國農村掀起買彩電熱一樣,一個村莊如果有一戶買了彩電,其他家,勒緊腰帶也會買一台彩電回來。其實,在我們銷售產品的時候,一個工業區就相當於一個村莊,也會出現這樣的跟風效應”喬林進一步解釋道。

    所以,區域滲透法的好處是:

    1、集中約訪集中拜訪

    2、服務成本低

    3、客戶見證方便,真實

    4、利用人們的跟風心理,可以迅速打開該區域的市場

    •老客戶轉介紹法

    喬林敲了一下鍵盤,打開一頁新的PPT。

    偌大的投影幕上只有一個大數字―――100。

    然後將目光放到魯捷的身上,問道:“如果你在規定的時間內要完成的目標是100萬,你怎麼辦”。

    “我可以找一個客戶,成交100萬訂單,哈哈……”魯捷自己都感覺不靠譜。

    講完後,他自己和李靜都笑了,看來,只是說說,完全沒有信心啊。

    “笑什麼啊?或許以阿捷現在的實力,通過這個方法是無法實現目標的,但是,他說的這個思路是非常有價值的,這就是所謂‘大客戶戰略’”喬林回答道。

    “當然,大客戶戰略並非我們今天要探讨的話題,所以,阿捷,除此以外,你還有什麼策略呢?”喬林追問道。

    喬林受王總的耳濡目染,不喜歡將答案告訴對方,希望通過提問來引導對方回答。

    看到魯捷沒有反應,喬林提示道:“假如要完成這100萬,需要10個客戶成交才能達成,你如何才能做到?”

    “我採用行業滲透法和區域滲透法啊”

    “呵呵,你小子,活學活用啊,這很好,但是,假如我不允許你用這兩個客戶尋找策略,你該怎樣做呢?”喬林在增加問題的難度。

    “那我比以前更努力3倍,瘋狂的尋找銷售線索啊。”

    “比以前努力3倍,瘋狂的尋找客戶,這種精神當然是好的,可是,你要與這些新客戶建立信任,建立關係,需要多長時間,恐怕等你與他們關係未建立好,你完成目標的期限已經過去了,黃花菜也涼了。”喬林理性的分析魯捷的話。

    被喬林這麼一說,魯捷沒話了,擡頭仰望天花闆,仔細思索,還是沒有答案。

    “阿捷,你現在有幾家成交客戶?”。

    “5家”魯捷如數家珍道。

    “關係怎麼樣?”

    “還不錯,他們都挺賞識我的”

    “好,能否從這5家客戶入手呢?”

    “可是這5家都已經買過了啊,而且近期既無重新採購計劃,又無升級計劃……”魯捷顯得垂頭喪氣的回答道。

    “我知道,他們是買過了,但是,這5家客戶又認識多少家客戶呢?能否請他們幫你轉介?呢?”

    “各位,世界第一名銷售大師喬吉拉德有個著名的250法則,他認為一個客戶背後有250個潛在客戶……”喬林補充道。

    這句話對於阿捷而言,猶如醍醐灌頂,他猛然醒悟道:“師傅,您是否是讓我從5個老客戶作為突破口,讓他們幫我介紹客戶?”

    “是”

    “哦,太好了,這麼簡單的道理怎麼我沒有想起來呢?”魯捷突然從座位上彈起來,雙手抱頭,表情好像恍如隔世。

    “呵呵,天機往往就這麼簡單,道破了就沒有神秘而言了。”喬林平靜的說道。

    魯捷和李靜在努力記錄喬林的語錄。

    

本文摘自《狼性銷售的實戰秘籍件》


   銷售高手喬林突然接到一個銷售任務。事態緊急,連夜分析銷售線索,了解客戶需求,結論:成功率只有20%。是放棄還是堅持?王總將選擇權給了喬林。面對客戶緊閉的大門,面對競爭對手的強勢品牌與兇悍作風,喬林相信:狹路相逢,勇者勝。
  喬林帶領團隊敲開了客戶的大門,找到了三重內線,結識了總經理和副總經理,扭轉了客戶的決策流程,事態從此峰回路轉……

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