年營業額700萬元的80後老闆(2)
更重要的是,張帥認識到,雖然財富是生意人最重要的衡量標準之一,但他認為自己的努力並不以金錢為目標。說到對企業經營的理解時,張帥侃侃而談:“當以金錢為目的時候,人格會落俗,而一個優秀的生意人,想要變成一個企業家的時候,必須像武俠中的絕世高手一樣心中無劍,手中無劍。優秀的心態、心法、人格才是成為優秀企業家的關鍵。”張帥佩服馬雲這樣的企業家,並以他為榜樣,張帥頗為感慨地說:“期望自己能從生意人慢慢過渡到企業家,做一個有責任心,為社會、為他人創造價值的企業家。”
與剛開網店的時候相比,張帥認為,現在的狀態相當於從小買小賣的商販過渡到了生意人,而之後的變化,要從生意人積累能量提高為企業家。買賣的商販僅僅是一種單纯的行為,生意人是為了自己的主意和想法而進行交易,企業家則是具有責任感的,為了更多人的幸福而去經營。張帥坦言到,自己成為一個企業家,還需要走一段很長的路。
走向皇冠的法寶
張帥也有過經營困境,那時他剛剛走出創業的最初期階段,因為沒有相應的管理制度,也沒有管理經驗,導致新年假期後多人臨時辞職,運營幾乎陷入癱瘓。這一次的陣痛,讓張帥註意到自己的管理方式,開始加強與同事間的溝通,並定制人力資源管理章程,之後公司團隊才恢復穩定,重新走上正軌。
如今“良品生活”被評為2008年中國十大零售網商,淘寶網銷售額Top10的皇冠賣家。“良品生活”所售產品價格低於零售價30%以上、“良品生活”所售產品均為全新正品全國聯保,可以以最低的價格買到與商場同樣的產品,且可獲得比商場退換時間更長更優質的售後服務,這些都是“良品生活”核心競爭力所在。張帥總結了四點發展心得。
(1)位置決定腦袋,思維先行。
把自己的心放在什麼位置上,腦袋才會想那個位置所想的事情。我覺得自己獲得十大網商稱號,各方面都在不斷成長,其中重要一個原因就是,我願意摒棄保守的思維,不斷擁抱變化,提高自己的品德。哪怕事業尚未達到優秀企業家的層次,但品德、思維要接近這樣的目標,這樣可以讓眼光看得更遠,決策更準。
(2)賣服務不賣價格,我們是一個服務公司。
價格戰是現在大多數商家競爭的法寶,但是價格戰的競爭優勢是非常短暫的,往往在彼此的消耗中,自己也陷入了泥潭。因為價格槓桿一旦失靈,企業的抗風險能力將會變得不堪一擊。
所以自始至終我們都將自己定位為一個服務公司,我們保持價格優勢的同時,更多關註的是客戶購物體驗,售前、售後服務,這是我們的核心競爭力,也是企業可持續發展的動力。
(3)安內方可攘外,團隊是企業發展的核心競爭力。
我們的團隊,在滿足團隊伙伴基本需求的同時,提出的最重要的一點就是快樂,要傳遞快樂,享受工作,像馬雲說的,哈佛還是斯坦福不重要,最重要的是每天笑眯眯地去上班。
拼命地工作,笑眯眯地回家,我們力圖讓每一個團隊成員都能夠在快樂的環境里工作,只有這樣才能激發年輕團隊的活力與激情,增加團隊的凝聚力,從而共同為彼此創造更多的價值。而只有團隊足夠穩定與強大,才能夠快速地在競爭中脫穎而出。
(4)價值觀是企業的文化,是執行力、向心力的基石。
“三國演義”中一根筷子易折斷,五根筷子折不斷的故事相信每個人都有耳聞,而價值觀恰恰是讓筷子凝聚在一起的力量。一個沒有價值觀的企業是沒有靈魂的,團隊只有上下秉承同一種信念、同一個目標,才能真正稱得上是有凝聚力的團隊,才能真正將企業的理念貫彻到底。
張帥一直沒忘,他的目標是從生意人到企業家的轉變。採訪臨結束時,他說:越有成就的企業家,人格魅力、社會責任感、道德修養水平也就越高,所以自從店鋪達到一定規模之後,自己的觀念也逐漸向知名企業家的方向而努力。
本文摘自《20名皇冠店主的成功故事》
學習經驗,少走彎路,是淘寶創業者的共同心願,淘寶的皇冠賣家們,就是他們當中的先行者。《淘寶創業英雄》一書,第一次有血有肉地、完整地勾勒出這些先行者的形象,展現了21世紀最具代表性的且事有所成的那個人群。他們中有音樂老師、退伍軍人、學生,還有普通職員。他們的生活,因淘寶網店的經營變得更精彩,變得更充實。一手的採訪資料,精彩的故事提煉,實用的皇冠技巧,《淘寶創業英雄》既是一本故事書,又是一本網上開店的秘笈,你將在網店技術、尋找貨源、制度建設、打造品牌等方面大有斬獲。