打造第一執行力(1)

    第七章

    成功的秘訣就是把普通的事情做得不同凡響。

    ——約翰•D.洛克菲勒爵士

    沃爾瑪不敗之謎：法則七

    成功跟你計劃、監控以及執行各個環節的能力直接相關。

    在《沃爾瑪不敗之謎》中，我講了協同創造企業成功的各個領域的問題。你必須有一個矚目的遠見，深入所有員工的心中，並推動你自己付出努力；你必須有滿足顧客需求的產品；你必須整合各個方面的資源：資本金、資產，更重要的是，優秀的人才；你必須有深思熟慮的戰略，讓員工一貫執行，以實現目標；〖JP3〗你必須加強和培育企業文化，它們需建立在正確的價值觀和信仰上。

    在本書中，我還分享了許許多多的有用策略，它們是沃爾瑪成功故事中不可或缺的一部分，其中包括客戶滿意策略、尊重員工策略、商品策略、營銷策略、定價策略、技術策略、物流策略以及社區參與策略，等等。然而，不管用何種策略，最關鍵的是如何將其執行到位。我們有能力把沃爾瑪的策略執行得有多好，它們就多管用。

    我相信，即便所有的策略都正確，眼光也準，資本金也充足，其他所需的一切全具備，也不一定能成功。公司里的人不得力，總是最大的問題。這也是我看到很多公司失敗的原因。怎麼會弄成這樣子呢？順便問一句：您公司的執行力如何？

    關註細節

    保證公司的各種方案和策略一貫執行並不容易，尤其是當公司變大時。不同層級有許多關鍵的決策和行動，涉及許多不同的人，發生在各種地點，那麼，一個領導者如何保證這一切都好好地執行呢？

    有一種流行的錯誤說法，認為公司變得越大，領導升得越高，就越沒有時間去管具體細節的事。許多領導者，因為升上去之後要承擔更多的責任，管更多的人，從而不得不重新分配時間以處理事情，結果犯下一個巨大的錯誤：脫離一線員工，脫離真正的“老闆”——顧客。

    當領導者不關註細節時，就沒辦法有效地評估公司各個方面的執行力。另外，我想提醒您還有一項弊端：當領導者不積極主動地了解基層情況時，會讓下面的員工很快“癟掉”——沒勁了。?

    毫無疑問，當人們在公司的晉升階梯上越爬越高時，就沒有辦法再做以前的事了，或者是按照以前的方法去做事，他們只會發現一天到晚時間不夠用。然而，我認為，要想讓工作真正高效，領導者還是要始終了解執行情況。

    失敗為重新開始提供了機會，不過你須變得更明智。

    ——亨利•福特

    要想緊密參與企業運營的細致環節，第一個關鍵是：領導者需要有一套系統，讓自己只要掃上一眼就能夠進行監督。我們生活在一個信息時代，所有的報告和分類數據領導者說要馬上就能送到手上，可是，許多領導者只是任由報告堆積起來，在書櫃的角落滿灰尘。我並不奉勸你索要更多的報告，而是把手上已有的讀完。

    第二個關鍵是：領導者要走出辦公室，到工作現場親眼看一看。跟某個人一起幹幾個小時，問他的工作怎麼樣。再跟顧客談談（在本章後半部我還會詳細講述）。

    近年來，我們聽說過太多的高層領導者拒絕為公司的嚴重錯誤承擔責任，因為他們不知道事情到底是怎麼一回事。其實，沒有哪家公司能夠避免經理人、總監在重要問題上做出錯的、不道德的決定，因此，領導者一定要想辦法保留知情權。

本文摘自《沃爾瑪全球副董事長揭密》

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　　 1980年，唐·索德奎斯特初加盟沃爾瑪時，該公司只有276家商店，12億美元的銷售額；今天，沃爾瑪已有了4906家商店，2570億美元的銷售額！這一切不是靠偶然、運氣或者是登上了經濟快車實現的，而是由無數相信“不可能”為“可能”的沃爾瑪人創下的。
　　沃爾瑪的願景一次次實現。員工們被鼓勵去追尋自己的夢想，同時說明社區把目標變成現實。