第25節：第六章 信仰與文化(2)

　　不論什麼樣的信仰，它都是一種精神紐帶，是一個組織成員的精神基础和精神動力。信仰不但具有生活價值的定向功能，還起到控制秩序、凝聚組織力量的作用。

　　企業信仰有兩個方面：企業組織的信仰和企業中人的信仰。

　　一、有信仰的企業

　　為客戶創造價值，是企業信仰的核心。

　　組織的信仰就是組織信任、信奉並堅持的一種信念。這種信念是傳承組織文化、落實組織規範的內在動力。

　　在一個變化、動蕩、競爭的市場環境中，決定未來商業成功最重要的力量，是信仰的力量。世界上任何一個組織都有信仰，偉大的組織一定有偉大的信仰。

　　企業的信仰基石是什麼？

　　要研究一個組織的信仰、建立一個組織的信仰，我們應該首先從這個組織創建的目的入手。例如軍隊：世界上所有國家的軍隊，其基本任務都是為了保衛國家、人民的安全。捍衛國家和人民利益是軍隊、軍人的基本信仰。

　　企業呢？企業創立後，其生存發展需要通過為客戶提供產品和服務來實現。所以，無論什麼性質、生產什麼產品和服務的企業，企業最基本的信仰是為客戶創造價值。

　　離開了服務客戶、創造客戶價值，任何企業都將無法生存，更談不上發展了。代表客戶價值、創造客戶、實現客戶價值，是企業組織的基本信仰，是價值的基石。

　　離開了客戶價值的創造，任何企業都將無法生存。

　　有信仰的組織能夠聚集起更多的人。

　　二、有信仰的員工

　　信仰是價值基石。有信仰的員工是有道德底線的人，這樣的人更能夠被組織、被社會所接納。

　　信仰是一種道德。信仰與人的一生是不可分割的。人的自我感覺中，有一個對世界的概括，並把它奉為自己的行為準則和活動指南，那便是信仰。它是一個人做什麼和不做什麼的基本準則和態度。

　　企業是個組織。組織是由人組成的，人的行為是由意識決定的，而信仰，則是最強烈、最持久和最穩定的意識。

　　任何一個有責任感和成就欲望的人，都會註重自己的定位，使自己的價值取向能和組織的取向保持一致，使自己的價值在組織中實現。

　　有信仰的人，在企業組織中，還需要有組織信仰。這就是認同組織。在組織中，每個人都可以有自己的信仰，可以有自己信奉的宗教。但是，既然加入、服務一個組織，就必須要認同組織的使命。最好的選擇，是把二者融合起來；如果達不到完美融合，至少，二者不應該有沖突。

　　我們小時候，會從父母那里得到做人、做事最基本的教育。例如，為人要誠實守信。進入學校，也會受到老師的教育，例如，要團結友愛。踏入社會、進入企業，一樣會得到灌輸我們要做個誠實、認真、守規矩、有操守的人。當我們慢慢成長之後，就會產生思索：我們為什麼要這樣做？除了物質之外，為什麼還有一系列的精神約束來規範我們？這些精神的指導和約束，是道德，也是最樸素的信仰。

本文摘自《為中國企業解疑釋惑》

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　　 企業依法成立。企業中所有相關人員均應在法律規範下履行職責。合法規範的企業內部關係以及所有崗位人員的正確履職，是企業有效運轉、保持競爭優勢的基础和前提；員工守則所規範的是企業內部員工與企業、員工與員工以及員工與其他相關人、事、組織的關係。企業內部所有人員均應恪盡職守正確履職。並在實際履職過程中，要不斷研究新情況，不斷充實新內容，不斷解決和回答新問題。企業是創造財富、創造價值的組織，是工作的場所。