第15節：第四章 員工職責(2)

　　一、部門正職職責

　　部門正職是本部門的最高領導者，是部門的首長，對本組織部門工作以及績效負全面責任。

　　（一）負責全面準確了解本部門情況，根據企業及直接上級的指示和意圖，提出本部門的生產、經營以及管理工作的具體任務目標和要求，領導督促和帶領部屬貫彻執行。

　　管理者應明確自己的直接上級並接受指令、指示，報告工作。

　　（二）負責領導帶領部屬完成企業、上級賦予的全部工作任務。在這個過程中，負責監督、鼓勵、引導、說明部屬有效執行。

　　管理者應勇於管理部屬。將帥有威信，才能帶好軍隊。古羅馬軍隊有一句最著名的格言：好的士兵害怕長官的程度應該遠遠超過害怕敵人的程度。企業也是一樣。管理者既不能當“暴君”，但也不能當“好好先生。領導要敢於批評下屬。

　　（三）帶領、監督部屬執行企業的規章制度，保證有效、規範的執行。

　　（四）負責教育、培養所屬骨幹，為企業培養後備人才。

　　管理者的重要任務是培養部屬，包括培養自己。管理者對部屬的培養，主要應該是三個方面：

　　第一是專業上的指導。因為，完成崗位要求是部屬履職的基本技能，也是部署生存的基本前提。

　　第二是對工作方法要進行指導，教給下屬正確的工作方法。好的方法能夠提高效率。

　　第三要提高下屬溝通能力。因為我們工作在一個協作的社會組織中，在這樣的社會和組織中，溝通是工作的一部分，溝通也是生存的基本技能。

　　第四要及時糾正下屬的錯誤，對於下屬的錯誤應及時告訴其原因、後果、糾正的方法等，防止類似的情況發生。

　　（五）管理者應該是部屬的表率，要帶頭模範執行組織的各項規章制度。

　　（六）尊重部屬，愛護部屬，關心部屬。

　　每個管理者對上，要忠誠盡責，完成任務；對下，要想方設法，給予激勵說明支援。敢於承受來自上面的壓力，擔負起責任；能夠緩和下級的緊張，創造和諧的工作環境，才是一個管理者最應該做的事情。

　　二、部門副職職責

　　部門副職隸屬於部門正職，協助正職工作。在正職臨時離開工作崗位時，根據上級或正職指定代行正職職責。

　　摘要

　　領導也是崗位。權力是為了保障崗位職責而設定。

　　領導要承當全部責任。不能承擔責任，不配當管理者。

　　在管理過程中，管理者有權也有義務檢查部屬工作全過程，並督導完成。

　　管理者要勇於批評，對部屬的稱贊和表揚可以在背後，批評和否定則必須當面，但當面並不是當很多人的面和第三方的面。

本文摘自《為中國企業解疑釋惑》

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　　 企業依法成立。企業中所有相關人員均應在法律規範下履行職責。合法規範的企業內部關係以及所有崗位人員的正確履職，是企業有效運轉、保持競爭優勢的基础和前提；員工守則所規範的是企業內部員工與企業、員工與員工以及員工與其他相關人、事、組織的關係。企業內部所有人員均應恪盡職守正確履職。並在實際履職過程中，要不斷研究新情況，不斷充實新內容，不斷解決和回答新問題。企業是創造財富、創造價值的組織，是工作的場所。