第10節：第三章 員工(1)

　　第三章 員工

　　所有與企業組織有勞動合同關係的人，均為員工。

　　員工與企業通過契約形成雇佣與被雇佣關係。

　　在企業組織整個生命鏈條中，企業最重要的相關關係者是員工，企業最有活力的變量是員工，企業組織中最重要的資源也是員工。企業為員工提供獲取報酬的場所，員工為企業持續成長與獲利創造價值。

　　第一節 員工與企業

　　員工與企業的關係，是社會諸種關係中的一種重要的、常見的社會關係。

　　員工與企業的關係是以經濟為基础，以契約（勞動合同）為紐帶結成的現代社會關係。

　　企業依法成立，毫無疑問，企業屬於投資者。員工是企業組織的雇用人員。事實上，在企業內部，所有崗位上的人無論管理者還是被管理者，無論是一線操作員還是企業高管，都是員工。投資者（股東），只要在企業組織中的各相關崗位履行職責，也是員工。這就如軍隊組織一樣：無論是領導軍打仗的將軍還是普通戰士，他們都是兵當然，這個兵是相對於這支軍隊所服務的國家、政黨而言。在現代社會組織中，沒有一個將軍可以說：這支軍隊是我的。軍官是軍隊的管理者，但不是軍隊的所有者。

　　我們常常容易糾纏於無謂的爭論：是企業重要還是員工重要？是企業第一還是員工第一？不僅毫無意義，而且是褊狹、無知、有害的爭論。在以知識為背景的職業化社會中，有了企業才會產生對員工的需要；有了員工，企業才能運轉，才有生命。企業需要的，是員工提供的勞動、智力；員工所需要的，是企業提供的崗位以及薪水、培訓、學習的機會和職業聲望，是創造價值的舞台。

　　企業投入固定資產、流動資金，提供技術支撐和品牌。員工投入智力與體能。企業為個人提供發展平台，根據個人能力、績效分配崗位，按績效分配。

　　在企業中，員工是工作的伙伴，是工作的協作者、合作者。員工是企業組織中重要的利益相關者。

　　企業與員工關係，依契約來維護。

　　契約意識、契約精神，是企業組織、企業中所有相關人員都必須具備，必須遵守的一種精神。

　　企業與員工契約（勞務合同）的達成，是談判。在一個競爭的市場環境下，這種談判是公平的：當勞動力成為稀缺資源時，勞動者的談判能力強；而當就業市場疲軟時，企業談判能力強。當然，雙方談判能力還和行業、地區等有關係，但總之是動態的平衡。

　　嚴格說來， 企業與員工之間的契約，只約束了雙方的勞資關係。在一個有價值的企業組織中，企業組織需要做進一步的工作，就是與員工建立起組織的心理契約。這種心理契約，是需要讓員工明白企業的目標、使命和願景，並使之真心實意擁護並努力為之工作。也可以這樣說，讓員工心理上與企業的目標、使命一致。

　　一支為使命而戰的軍隊是不可戰勝的。

　　在企業組織中，當員工把為組織創效，變成為使命創效、為自己的理想創造價值時，這個企業就是有競爭力的。這是企業與員工關係的最高境界。

　　在企業組織中，員工與企業除了勞動契約外，還有一種契約，即成長與發展的契約。企業的成長與員工的發展雖然沒有明確的契約簽訂，但企業與員工卻依然能找到決策的各自“焦點”，如同一紙契約加以規範。即企業能清楚每個員工的發展期望，並滿足它；每一位員工也為企業的發展全力奉獻，因為他們相信企業能實現期望並願意與之奉獻。

　　企業和員工雙方建立相互信賴的關係，會帶動員工給客戶提供更優質的服務，而客戶會回報公司更大的價值；公司的業務壯大了，員工個人也就有了更好的發展機會。

　　在組織中，員工與企業的契約不是無限責任，而應該是有限責任。

　　在責任條款約束下，員工可以選擇離開企業，企業也可以選擇依法解聘員工。

本文摘自《為中國企業解疑釋惑》

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　　 企業依法成立。企業中所有相關人員均應在法律規範下履行職責。合法規範的企業內部關係以及所有崗位人員的正確履職，是企業有效運轉、保持競爭優勢的基础和前提；員工守則所規範的是企業內部員工與企業、員工與員工以及員工與其他相關人、事、組織的關係。企業內部所有人員均應恪盡職守正確履職。並在實際履職過程中，要不斷研究新情況，不斷充實新內容，不斷解決和回答新問題。企業是創造財富、創造價值的組織，是工作的場所。