你也能做到

2014-06-26 11:23:53

    我們詳細介紹了蘋果公司如何用共鳴法使iPod取得巨大成功。你可能覺得,獲得同樣的成功超出了組織的能力範圍。但是想一想,1993年,iPod尚未推向市場,在當時的執行主席約翰•斯卡利的領導下,蘋果公司轟轟烈烈地發佈了第一款PDA(牛頓掌上設備)。公司里很多人都覺得這項產品將重新定義個人計算器。繼Apple Ⅱ和麥金塔電腦(Macintosh)兩次巨大成功之後,這一想法貌似有理有據。大肆宣傳和沸沸揚揚的議論已成為蘋果產品投放市場的標志,早期的牛頓廣告宣稱:“這項驚人的新發明能讓你把整個世界都裝在口袋里。它為你管理日程、名錄和電話號碼,發傳真,可以取代呼機,還能幫你寫出可讀性強的文章。如果你不會畫畫,有了它,就能成為一名出色的設計師。它可以連接電腦和打印機。它什麼都能做,遠遠超出你的想象。”然而,結果如何呢?2007年4月,蘋果牛頓掌上設備被《電腦世界》評為21大失敗技術之一。該產品不是為解決市場問題而設計的,不能引起顧客的共鳴。1993年,蘋果公司還不會制造共鳴,很多人都在懷疑公司是否能存活下來。

    之後,蘋果將有史以來最能引起共鳴的產品iPod推向市場。從此,公司勝利連連。2007年10月,本文成稿時,公司股票價格已從2001年1月的每股8美元激增到每股180美元。制造共鳴讓蘋果公司的股票價格翻了22倍。

    如果蘋果這樣大規模公開招股的公司都能突然好轉,制造共鳴,你的公司也一樣能做到。無論你在大公司工作還是小公司工作,都沒有關係。你可能為非盈利政府機構效命,可能是一名獨立顧問,也可能是一名政治候選人、搖滾樂隊成員或教堂牧師,共鳴法都適合你。下一章是本書的最後一章。我們將介紹若幹善於制造共鳴的人物和他們創造的共鳴器。我們相信,他們的成功經驗所有組織都可以借鑒。

    

本文摘自《共鳴》


   ipod、星巴克和谷歌這些產品或服務市場反響強烈,引起了人們的強烈共鳴。它們都是“共鳴器”,即能引起顧客共鳴的突破性產品或服務。創造了這些共鳴器的人是不是比別人幸運、聪明或者營銷能力超群?
  本書作者在15年里研究了蘋果、GE、谷歌等衆多知名大企業的數千種突破性畅銷產品的“孵化”過程。他們發現,真正成功的共鳴器並不是以創造力或者精明的營銷策略為基础。事實上每個人都能創造出共鳴器,只要你停止靠猜測去把握顧客的需求,努力與顧客最關心的東西建立深層對接。

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