發現待解決問題的其他方法

2014-06-26 19:09:42

    發現待解決問題的最好方法是在一個合適的環境中對顧客進行訪問。訪問過程中,你應該提出與他們的生活或工作習慣有關的開放性問題,從而發現你的組織可以解決的問題。

    當然也有其他調研方法,如:

    ◆    有些行業,人們經常在各種會議上見面。如果你所在的行業也舉辦這樣的活動,你可以以一個與會者的身份參加。(如果你的公司是活動中的參展商,不要以公司代表的身份出席。)茶歇和吃飯時間,你可以以開放式的問題開始交談,如“是什麼吸引你來參加這次會議?”你往往能了解到人們的很多真實想法。

    ◆    那麼多博客,肯定有一些是你的顧客寫的。這些人對某一話題充滿熱情,渴望和世界分享他們的熱情。閱讀這些博客,看博客作者是否在讨論某些待解決的市場問題。它們往往能提供重要數據,甚至可以表達所有博客作者的想法,並可直接用在你的工作計劃會中。可以使用Google Blog Serch等博客搜索引擎尋找對你的市場有重要意義的博客。

    ◆    在各種會議和行業活動上發言。如果你表現不俗(而不是在演講台上推銷自己的產品),演講結束後,人們會渴望與你交談。

    

本文摘自《共鳴》


   ipod、星巴克和谷歌這些產品或服務市場反響強烈,引起了人們的強烈共鳴。它們都是“共鳴器”,即能引起顧客共鳴的突破性產品或服務。創造了這些共鳴器的人是不是比別人幸運、聪明或者營銷能力超群?
  本書作者在15年里研究了蘋果、GE、谷歌等衆多知名大企業的數千種突破性畅銷產品的“孵化”過程。他們發現,真正成功的共鳴器並不是以創造力或者精明的營銷策略為基础。事實上每個人都能創造出共鳴器,只要你停止靠猜測去把握顧客的需求,努力與顧客最關心的東西建立深層對接。

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