落實的關鍵是不打折扣(1)

2014-07-01 23:08:04

    績效源自落實,不打折扣才能保證高效。

    怎樣落實才是不打折扣?不打折扣,就是100%完成,就是細節到位,就是第一次就把事情做對,就是把問題一次性解決,就是要高標準嚴要求!

    績效源自落實,不打折扣才能保證高效。

    如果在執行過程中打了折扣,後果又會如何呢?讓我們先看看下面這個等式——

    “90%×90%×90%×90%×90%=59%”

    看完這個等式,若是抛開簡單的數學意義,我們能從這個等式上獲得什麼啟示呢?

    經歷過無數次大小考試的我們都知道,考60分將將及格,滿分100似乎比較難,而90分就能引以自豪了。而在工作中,很多人認為把工作做到60%太危險,會被公司解雇;做到100%太辛苦,感覺不太現實;如果能把工作做到90%,將是很不錯的結果。

    這種說法似乎很有道理。但是,我們工作的過程往往是由一個個細微的環節串聯而成的,每個環節都以上一個環節為基础,各個環節之間相互影響的關係以乘法為基準最終產生的結果,而不是百分比的簡單疊加。環環相扣的一系列過程結束後,“很不錯”的90分最終帶來的結果可能是59分——一個不及格的分數,這就是過程控制效應。

    在工作中,如果你不在每個環節上都認真對待,不對每個細節都“斤斤計較”,不及時地解決出現的問題,不及時地對每個環節進行意見回饋和修正,不致力於每個環節的完美,而是想當然地認為“結果不會有太大的問題”,那麼,最終的結局可能就是這個環節你做到了90%,下一個環節還是90%,在5個環節之後,你的工作成績就不是平均值,而是59%——一個不及格的分數、一個會被激烈的競爭環境淘汰的分數。

    事實上,很多時候我們的結果還會遠遠低於59%,甚至會趨向於零!此時,你再回過頭來按照100%的標準進行“檢修”,意味著整個過程都需要“推倒重來”,意味著時間和資源的浪費,意味著效率低下和時機錯失,意味著先前的努力可能付諸東流。

    “90%×90%×90%×90%×90%=59%”,這個簡單的等式卻告訴了我們一個極不簡單的道理:執行過程絕對不能打折扣!

    (一)不打折扣,就是100%完成

    在工作中,如果執行時出現1%的差距,有時候就會導致結果上出現100%的差別。很多時候,有些人正是因為做事時總是做到了99%,卻差了1%,從而使自己在事業上很難取得突破和成功。

    世界上沒有破產的行業,只有破產的企業。企業破產,往往從1%的錯誤開始,最終導致了100%的失敗。難怪,有一位管理專家會一針見血地指出,從手中溜走1%的不合格,到用戶手中就是100%的不合格。如果用戶對你的產品失去信心,結果就是產品賣不出去,然後企業運轉失靈,最後關門。

    企業的產品質量不是100,就是0。沒有人會容忍有質量問題的產品,特別是在今天這個社會。100件產品,99件質量過硬,只有1件是次品,也將意味著產品將100%失去市場的競爭力。

    海爾老總張瑞敏一上任,就覺察到了市場信號,發出號令:“起跑創名牌,沖刺到名牌!”當他發現有76台冰箱不合格時,他不是降價處理,而是揚起鐵锤,一台一台砸爛。他知道“不是100,就是0”的道理,一旦這76台冰箱流入市場,帶來的損失就會遠遠超過76台冰箱的價值,甚至會導致海爾垮台。

    砸了冰箱帶來的效果非常明顯、效應震撼人心:海爾產品100%一流!如今,海爾已是中國家電第一名牌,世界家電前三強。

    落實的關鍵在於執行不打折扣,而不打折扣,就是要保證100%完成。只有當你養成做事有闆有眼、紋絲不亂的好習慣,努力追求“0錯誤”的時候,你在關鍵時刻才不會出現差錯,才能避免因1%的錯誤而導致l00%的失敗的後果。

    (二)不打折扣,就是細節到位

    成與敗的差別有多大?其實沒有想象中那麼大。很多小事,一個人能做,另外的人也能做,只是做出來的效果不一樣。但正是一些細節上的功夫,決定了完成的質量。

    在單位里,若領導和工作人員要出差,便會安排下屬員工去買車票。買車票看似是很簡單的一件事,卻可以反映出不同的人對工作的態度及其工作的能力,甚至能夠大概測定出這個人的前途。有這樣兩位秘書,一位將車票買來,然後就一大把地交了上去,顯得雜亂無章,容易丢失,還不容易查清時刻;另一位則把車票裝進了一個大信封,並在信封上寫明列車車次、號位及起程、到達時刻。後一位秘書是個細心人,雖然她只註重到了幾個細節之處,只在信封上寫上了幾個字,卻使別人省事不少。按照上級的吩咐去買車票,這只是一件很平常的工作,但是一個?工作的人,往往能想到該怎麼做,要怎麼做,才會令人更滿意,更方便,這也就是用心,這就是在細節上的到位,這就是落實上的不打折扣。

    細節到位,所做出來的工作往往能獲得別人的認可。即使在當時沒有引起別人的註意,但當你的這種工作態度形成習慣後,也必定會給你帶來巨大的收益。會成為大人物的人,即使讓他去收發室做整理信件的工作,他也會做得比一般人更好:讓大家更便利、更省事,而且會把信件報刊雜志之類的東西收拾整理得頭頭是道,井然有序。細節到位的執行態度,往往是一個人成長和發展的營養劑。

    無論在哪里,當你能確立起細節到位、不打折扣的做事意識後,你做事就必然會比別人更認真,結果更出色,從而更容易脫穎而出,成為公司的精英!

    (三)不打折扣,就是第一次就把事情做對

    美國汽車業的發展經歷過血腥撕拼。剛開始時,美國和中國的現在一樣,有近百家汽車生產企業。但到最後,美國汽車業就剩下了“三巨頭”:通用、福特、戴姆勒一克萊斯勒。他們之所以能在殘酷的競爭中生存並發展壯大起來,是因為它們明白:真正的好質量應該是每一道工序都準確無誤地完成,每一次都得做對、做到位。

本文摘自《打造高績效低耗能的執行團隊》


   世界上所有成功的企業都把註重業績作為自己企業文化的重妻組成部分,把業績觀作為衡量員工素質的重要標準之一。 沒有功勞就沒有效益,沒有利潤企業就要倒閉。市場不相信眼淚,不相信苦勞,只相信功勞。只有像狼一樣死死盯住結果、牢牢抓住業績不放的企業,才是有執行力的企業。 功勞是有效的業績,苦勞是無效的消耗。只有重視功勞、結果、績效的員工,才能為企業帶來利潤,解決難題,推動企業不斷往前發展!

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