第十一章 改善雇主與職員之間的關係 (4)

    “我苦悶到要窒息，整個人情緒低沉。我的工作中毫無新意和意義可言。在‘最大限度’壓力的逼迫下，公司經常需要裁員，並大幅減少職員的福利。但是職員卻能夠看到老闆每天開著豪華轎車上班。而且，公司剛剛購買了一架飛機。我怎麼能告訴人們我解雇他們是因為公司的經濟壓力？公司事務根本不講誠信。”

    2. 在充滿壓力的環境中，發生與你自己的核心價值觀相悖的事情嗎？

    “我十分重視責任、正直、合作、公民意識和自我發展。我所在的公司的裁員方式真的讓我不安。他們咄咄逼人，一些裁員舉措甚至完全不講誠信，毫無人情。解雇別人已然讓我難以接受，更不用提這里的環境對我來說簡直是折磨而不是享受。我們老闆不喜歡與下屬相交很好的經理，所以我們很難在日常工作時間之外去了解下屬。我認為如果能夠一定程度上建立一些私下聯繫，那樣更容易激發對方的動力。公司的政策和程序卻不允許這樣。對於這種與我的社會信念和價值觀相悖的行為方式，我十分不安。”

    “我的老闆的處事方式也與我的方式不同。她陰晴不定，難以捉摸，對別人都漠不關心。我在合作的工作環境中就可以高效率的工作，不用像現在這樣如履薄冰。”

    3. 你工作環境或者人際關係中有符合自己的核心價值觀的方面嗎？

    “我喜歡培養下屬的職業技能和個人能力。以有效的方式培訓職員以使他們很好地服務顧客，讓我感到動力十足。盡管顧客有時也會表現得無禮，但我可以順利處理後又以這樣的經驗教導我的下屬，在此過程中，自己還能學到新的東西，這還是讓我感覺很好。這是工作中我最喜歡的一點。”

    “公司也會隆重慶祝節日，比如萬聖節。管理人員通常通過這些時候來慰勞員工。每個人，包括老闆，都會參與節日的慶祝，我們會身著各式道具服飾，然後投票選舉當天的最佳裝扮獎。獲得提名的職員最多的部門得到嘉獎。每人都很喜歡這項活動。這才是積極合作的競爭。我們認真努力，同時又能享受同事之間的友愛。大家都很重視這次活動，很多人在年初就開始考慮自己的道具服飾。我盡自己所能確保我管理的職員都能盡興地參與這次活動並且有所收獲。我很欣賞老闆舉行這些活動。”

    4. 你能找到方法跨越自己與公司的目標之間的鴻溝嗎？這種改善能夠促使你更好地理解當前的情形嗎？

    “我更加清晰地意識到自己的壓力是來自於自己與公司不同的價值觀和目標。我更加清楚地看到我其實是防範之牆的建造者而不是維護者。我日常工作任務中大概有30%體現了合作的價值觀。我應該找到一個平衡利弊的方式或者以另一種視角對待問題。”

    

本文摘自《將危機轉化成機會》

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　　 金融海嘯風起雲湧、裁員減薪危機四伏、工作節奏越來越快……這一切共同組成了當下變化莫測的職場環境，給人們制造了大量的壓力，缺乏適應力的人更加難以獲得本應屬於他們的成功。
　　本書作者、著名的心理學家薩爾瓦多R26;麥迪發現：在壓力重生的時代，決定職場中最終成敗的往往不是經驗與訓練，而是駕馭壓力的能力。
　　值得慶幸的是，駕馭壓力的能力並非造物主對少數人的恩赐，而是基於一系列技能與態度。這些技能與態度每個人都可以通過學習而掌握。
　　本書通過大量生動鮮活的職場實例向你傳授必備的方法、工具與態度，說明你提高駕馭壓力的能力，進而能夠在最具壓力的環境中發現潛藏的機會，在經濟最不景氣的形勢下也能成功。