第十章 掌握互動技巧 (11)

2014-07-02 09:55:02

    及時修改你的行動計劃行動計劃的具體步驟可能需要適時進行修改。畢竟,對你和對方來講,高壓的環境發生的頻率和次數以及帶來的影響程度可能會改變。當對方身陷困境,無暇顧及其他時,你需要更多地提供說明和鼓勵。當你處於同樣的境遇時,他們也應該這樣做。也可能,你的某些具體的提供說明和鼓勵的努力更加適用於某個特定的人。如果你觀察到這一點,就要及時修改計劃行動,以確保計劃盡可能切實有效。

    建立良好人際關係意見回饋的三種來源你應該記得,第七章里,在對培養堅韌性有重要意義的換位思考型應對方式中,所做出的努力獲得意見回饋的三種來源吧?建立良好人際關係意見回饋的三種來源與此相似。具體來講,有以下幾點:(1)通過自己的反思;(2)通過他人的評價;(3)通過努力後得到的效果。

    可以想象,當發現自己做到了努力採取措施改善問題重重的人際關係,而沒有以憤怒、自憐或者回避的方式對待時,你會是多麼愉悅。你可能會想:“這還是我嗎?我都不知道自己可以做到這一點。可能我比我自己想象的更有能力改善自己的生活。”

    當週圍的人對你的努力給予很好的評價時,你將會多麼興奮不已!他們可能會說:“天哪,我真的難以想象你能夠下定決心努力做出這麼多改變。之前我們都曾經中途放棄了,但是你這樣做是正確的。”

    通過你提供說明和鼓勵的對方的反應得到的意見回饋同樣十分重要。你會發現,當你主動給予他人說明和支援時,對方很難不予重視或者不表示任何回報。在你意識到之前,你們之間的關係就已然得到改善,你們就會覺得共同從事的工作更加高效。對方會對此更加贊同。之後,你們就會在對方需要的時候互相說明,提供支援。

    所有積極的意見回饋都會加強堅韌性,使你即使在高壓的環境下仍然對生活保持熱情,充滿對未來的向往和應對困難的勇氣,有足夠的動力實現自我價值。簡言之,你的適應力將會得到提高。記得我們在第九章的開頭部分提到的兩人嗎?他們在工作中沒有良好的人際關係,卻沒有意識到,因此遭受其負面影響的痛苦。讓我們再次拜訪一下他們。

    

本文摘自《將危機轉化成機會》


   金融海嘯風起雲湧、裁員減薪危機四伏、工作節奏越來越快……這一切共同組成了當下變化莫測的職場環境,給人們制造了大量的壓力,缺乏適應力的人更加難以獲得本應屬於他們的成功。
  本書作者、著名的心理學家薩爾瓦多R26;麥迪發現:在壓力重生的時代,決定職場中最終成敗的往往不是經驗與訓練,而是駕馭壓力的能力。
  值得慶幸的是,駕馭壓力的能力並非造物主對少數人的恩赐,而是基於一系列技能與態度。這些技能與態度每個人都可以通過學習而掌握。
  本書通過大量生動鮮活的職場實例向你傳授必備的方法、工具與態度,說明你提高駕馭壓力的能力,進而能夠在最具壓力的環境中發現潛藏的機會,在經濟最不景氣的形勢下也能成功。

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