第十章 掌握互動技巧 (7)

2014-07-02 10:38:45

    回答問題3時,仔細思考這段存在矛盾沖突的關係中你們雙方具體的感受,確定你是否能夠對這個問題進行一次平靜愉悅的交流。你覺得自己能以上述方式跟對方交流嗎?如果能,這將使你的人際關係大大改善,並將為你們雙方建立起提供和接受說明鼓勵的良好關係。

    建立互相鼓勵和互相說明的模式為建立雙方相互鼓勵和說明的模式,改善仍存在矛盾的人際關係,你必須排解自己受到傷害、憤怒不滿和自卑憂郁的不快感受,這樣才能夠達到自己期望的效果,而不是陷於當前的困境。

    主動找到對方探讨上述問題是獲得提供社會支援的交流的重要步驟。如果這樣的對話進行順利,那麼你就應該開始向對方提供說明和鼓勵了。如果開始對方不予配合,那麼你就要自己單方面做出努力。當對方接受到了你的說明和鼓勵,他大概就很難做到不予理睬了。

    讓我們重新溫習一下相互說明和鼓勵的意義。鼓勵別人時,你需要切實理解他人。這就需要你設身處地為他人著想,切身感受他們的生活和所受的壓力。理解和共鳴使你能夠對他人產生同情,真誠地希望他們的努力能夠得到回報,表現能夠得到良好的效果,並且得到滿足感和成就感。鼓勵的方式最後一個方面是尊重信任他人,並對其表達你的欣賞和信任。

    總之,當對方遭遇充滿壓力的境遇時,尊重他的選擇,真誠希望事情順利發展並相信他們能夠成功。盡管與之前的行為相比,差異沒有十分明顯,但你還是會發現,這與跟他們競爭和攀比或者對他們過度保護的狀況完全不同。

    過度保護是明知達到目標獲得發展必須經歷一些難以避免的過程,依然希望對方不要經受任何痛苦的感受和具有壓力的環境。與之相反,鼓勵的方式卻是坦然接受對方自己選擇的重要而有意義的生活軌道,對其提供說明和支援,並相信他們能夠成功應對。我們希望你能夠認識到這些不同,這對改善人際關係十分重要。

    提供說明的方式較之鼓勵的方式更加具體,但需要建立在你願意提供鼓勵的基础上。具體而言,你應該甘願為他們做一切力所能及的事情,以使他們順利應對充滿壓力的環境。做到這些通常有以下三種方式:

    

本文摘自《將危機轉化成機會》


   金融海嘯風起雲湧、裁員減薪危機四伏、工作節奏越來越快……這一切共同組成了當下變化莫測的職場環境,給人們制造了大量的壓力,缺乏適應力的人更加難以獲得本應屬於他們的成功。
  本書作者、著名的心理學家薩爾瓦多R26;麥迪發現:在壓力重生的時代,決定職場中最終成敗的往往不是經驗與訓練,而是駕馭壓力的能力。
  值得慶幸的是,駕馭壓力的能力並非造物主對少數人的恩赐,而是基於一系列技能與態度。這些技能與態度每個人都可以通過學習而掌握。
  本書通過大量生動鮮活的職場實例向你傳授必備的方法、工具與態度,說明你提高駕馭壓力的能力,進而能夠在最具壓力的環境中發現潛藏的機會,在經濟最不景氣的形勢下也能成功。

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