第十章 掌握互動技巧 (10)

2014-07-02 09:55:31

    問題1:你行動計劃的內容是什麼?

    你要準備好記錄下自己的具體想法,即通過與對方探讨如何改善你們的關係,表達你期望得到什麼。正如之前談到的,你將要改變之前不恰當的互動方式,努力以說明和鼓勵的形式與對方相處。在需要的時候,你將要主動給予對方說明和鼓勵,而不會堅持對方應該多為你做些努力。這就是你期望達到的主要目標。

    但是,你還需要思考你的具體行動,以使你的行動計劃切實有效。思考一下你們之間關係的性質,為何你們對彼此如此重要,因為這些決定了你的具體行動。例如,你是對方的員工、上司或者同事嗎?你是惡性競爭或者過度保護的主動方還是被動方?這些考慮會影響你進行交流和主動改善關係的方式。在你們探讨的時候,回顧本章第一步中回答的問題,這將對你鑒別和弄清你們之間關係的性質有很大說明。

    問題2:你行動計劃的後備措施是什麼?

    在詳細思考你的行動計劃時,勿忘思考取決於關係性質本身的這次交流中內在的機會或者制約。假設你與對方共事才使其成為你身邊的人,那麼你就需要考慮你們雙方怎樣才能與對方交談。比如你們可能有小組會議,安排在定期的私人見面時進行探讨就是一個便捷的可行計劃。如果你們不會經常見面,你可以另外安排。或者其他時間,可能還會間或有非正式的見面,比如共進午餐也是一種有效方式。當然你還是要根據你所計劃的交流的性質來安排私人見面的方式。

    盡量利用定期正常的私人見面機會,提出關於你們之間關係的話題,探讨應該如何改善。如果沒有這樣的機會,選擇適當的時機主動安排一次見面。需要註意的是,你的第一次關於如何改善關係的見面必須是私人的。畢竟初次提出自己的擔憂和希望改善的願望,對方可能會措手不及。

    這次見面之後,如果對方認可你的看法並接受你的努力,你就可以繼續實行提供說明和鼓勵的計劃。但是,如果之後能夠經常安排一些見面,獲得一些自己主動努力後的意見回饋,會更加有效。這些隨後的見面也會跟你正在提供的說明同樣有效,都會使對方更有可能以說明和鼓勵的形式回報你的努力。切記,通過建立良好的人際關係培養適應力需要雙方的努力。

    

本文摘自《將危機轉化成機會》


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