第九章 良好的人際關係 (10)

2014-07-02 11:38:25

    你是否感到吉姆的行為似曾相識呢?你有沒有這樣一位朋友或家人,他將傷害過他的人都在心裡記了一本賬,以備日後報復?當雙方之間的互動不能完全如他所願,他是否會懷恨在心,並花費大量的時間來思索如何向對方進行報復?再好好想一想,你自己有沒有表現出這樣的特點呢?

    如果你對以上任何一個問題做出了肯定的回答,那就說明你遇到了最嚴重的惡性競爭,這種競爭強調以眼還眼、以牙還牙,而不是採取欣賞與耐心的態度來對待對方的成就,因此會對人際關係與團隊合作精神造成破壞。當競爭採取較為隐蔽的形式時,你或許很難做出敏銳的反應,但務必要認識到這一點:假如一個人(無論是別人還是你自己)表現出了過度的競爭意識,那麼他強大的外表下必定掩藏著脆弱感與無力感。解決潛在競爭的方式是向對方提供說明與鼓勵,第十章中的練習將說明你做到這一點。

    艾米•S:“與我共事的人需要我來保護他們,這樣他們就不會遇到麻煩。”

    艾米年近40,在一家小型地產公司擔任經理,同時還是一位妻子和母親。盡管她十分忙碌,仍然不失為一位富有愛心與同情心的人,樂於向身邊的人伸出援手。她來向我們咨詢如何說明她的下屬提高工作水平。

    艾米手下的六名經紀人幾乎都是女性,而且都比她年輕。從外表上看來,她們的團隊關係非常緊密,不但在工作上互相分擔任務、交流信息,在私人事務方面也相互支援。艾米讓團隊接受培訓的初衷是提高整個團隊的工作效率,同時特別針對其中兩位影響團結的員工;然而,我們觀察團隊工作之後卻清楚地發現,艾米本人是一位事事都要管的領導。她總是信不過下屬的能力,不願讓她們發揮自己的知識、想象力與毅力來完成各自的任務。

    艾米的公司是她一手創辦的,因此,她認為自己不僅知道公司應當怎樣達到怎樣的目標,還知道怎樣運作才能獲得預期的效果。所以,她不惜耗費大量時間,堅持參與制訂每一個決策。所有的經紀人都感到,艾米不信任她們獨立工作的能力。其中有四位選擇接受這一事實,事無大小都讓艾米做主,她們只管按她的指示辦事。盡管如此,艾米卻漸漸開始感到不滿:為什麼她們如此缺乏想象力和主動性呢?

    有兩位經紀人不太願意事事讓她做主,總是試圖獨立完成自己的工作。在艾米眼中,這兩人有自作主張之嫌,可能會對整個公司造成威脅。她無法理解她們為什麼不願意接受她的說明。

    

本文摘自《將危機轉化成機會》


   金融海嘯風起雲湧、裁員減薪危機四伏、工作節奏越來越快……這一切共同組成了當下變化莫測的職場環境,給人們制造了大量的壓力,缺乏適應力的人更加難以獲得本應屬於他們的成功。
  本書作者、著名的心理學家薩爾瓦多R26;麥迪發現:在壓力重生的時代,決定職場中最終成敗的往往不是經驗與訓練,而是駕馭壓力的能力。
  值得慶幸的是,駕馭壓力的能力並非造物主對少數人的恩赐,而是基於一系列技能與態度。這些技能與態度每個人都可以通過學習而掌握。
  本書通過大量生動鮮活的職場實例向你傳授必備的方法、工具與態度,說明你提高駕馭壓力的能力,進而能夠在最具壓力的環境中發現潛藏的機會,在經濟最不景氣的形勢下也能成功。

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