第九章 良好的人際關係 (4)

2014-07-02 12:38:54

    顯然,在比爾看來,要讓下屬好好工作,最好的辦法就是懲罰他們或給他們佈置難以完成的任務。當他們出色地完成了一件工作時,他卻既不願意給予表揚,也不願意用其他的方式進行獎勵,因為他擔心他們會因此而自滿。

    在對待同一級別的同事時,比爾在不知不覺中採取了強烈的競爭姿態。他認為他們都想逃避較為艱巨的任務,而他卻看穿了他們的企圖,並迫使他們不得不好好工作。顯然,他認為自己生來就是一名工作勤奮、表現優異的好員工,有責任監督那些懶惰無能之輩。怪不得他的下屬不信任他、不願意在他手下工作。怪不得他的同侪認為他既孤僻又自大。而比爾則認為自己遠比同事優秀,比他們更應該得到提升。

    在接下來的培訓中,我們漸漸發現,比爾不但難以和同事建立良好的關係,和家人的關係也不好。他認為自己的妻子和孩子既任性又沖動,他對待他們的態度和對待同事差不多。沒過多久,他的妻子也來找我們進行心理咨詢。比爾處理人際關係時爭強好勝的習慣顯然令她十分痛苦,她感到越來越絕望,已經準備離開他了。我們設法讓她明白,她可以改變比爾對待她和孩子的方式,而不必一走了之。我們鼓勵她單方面地說明比爾、鼓勵比爾,並協助她完成這一任務。

    我們以換位思考作為核心內容,對比爾進行了持續不斷的訓練,使他逐漸意識到他在公司、在家裡的行為不但無法帶來成功,而且會造成相反的效果。在工作方面,他沒有充分讓員工的能力得到充分發揮,反而讓他們心生怨恨、不再忠於自己的崗位,以至在工作中偷工減料、蓄意破壞。在家裡,他的行為更是逼著妻子與他離婚。

    他意識到,要想處理好人際關係,他就應當採取與現在恰好相反的方式。具體說來,當別人做得好時,他應當表揚他們、獎勵他們,而不是視而不見;當別人做得不夠好時,他應當說明他們,而不是批評他們、懲罰他們。下一步是讓他意識到,盡管他表現得十分積極,他的內心深處卻承受著極大的壓力,已經達到了岌岌可危的程度。一方面,他開始極度渴求下屬與家人的說明;另一方面,他終於意識到他的行為只會令自己衆叛親離,而更加難以得到他們的說明。

    

本文摘自《將危機轉化成機會》


   金融海嘯風起雲湧、裁員減薪危機四伏、工作節奏越來越快……這一切共同組成了當下變化莫測的職場環境,給人們制造了大量的壓力,缺乏適應力的人更加難以獲得本應屬於他們的成功。
  本書作者、著名的心理學家薩爾瓦多R26;麥迪發現:在壓力重生的時代,決定職場中最終成敗的往往不是經驗與訓練,而是駕馭壓力的能力。
  值得慶幸的是,駕馭壓力的能力並非造物主對少數人的恩赐,而是基於一系列技能與態度。這些技能與態度每個人都可以通過學習而掌握。
  本書通過大量生動鮮活的職場實例向你傳授必備的方法、工具與態度,說明你提高駕馭壓力的能力,進而能夠在最具壓力的環境中發現潛藏的機會,在經濟最不景氣的形勢下也能成功。

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