第八章 用換位思考法應對壓力 (15)

2014-07-02 13:10:14

    沒過多久,她就開始運用換位思考法全力應對生活中的其他高壓局面。這種應對方法很快就成了一種全新的生活方式,她和週圍環境互動時感到非常愉快,再棘手的問題也不能影響她的情緒。

    馬丁•O:制訂出行動計劃之後,他開始將其應用在推銷工作中。在六個月期間,他所打出的銷售電話一再翻倍,很快就達到了公司建議的水平。他與每一位潛在客戶洽談前都會做好準備,弄清楚對方的需求、喜好與厭惡,並想好怎樣展示公司的產品才能充分迎合顧客的要求。

    此外,他對潛在的客戶十分熱情,無論在第一次會面時還是在他主動與對方進行進一步接觸時都是如此。他開始運用這種新策略之後銷售成功率大幅上升,令他的上司十分高興;對此我們毫不驚訝,畢竟,馬丁是一個既聪明又善於交際的人,現在既然他已經能夠對自己的表現做出評估,並根據銷售目標對其做出相應的調整,他就擁有了獲得成功所必需的全部素質。

    通過自我觀察,他獲得了驚人的意見回饋。他有生以來第一次清楚地看到了自己是如何與週圍環境進行互動的,不但感到十分有趣,而且大有收獲。除此之外,馬丁的上司終於有機會給予他積極的意見回饋,而馬丁本人自然也註意到自己的銷售業績正在不斷上漲。

    由於馬丁一向懶散,我們只好對他進行督促,讓他把已學到的技巧運用到其他高壓局面上。他的努力帶來了更大的成效,他開始扭轉自己的整個人生,並為此感到十分自豪。

    沒過多久,馬丁就擺脫了過去黯淡無光、漫不經心的形象,明顯表現出全心投入、掌控局面和不畏挑戰這三大堅韌態度。他常常會說:“你必須要認清自己身上的問題,才能設法解決。我幼稚的樂天派心理一直阻礙了我的發展。”他的巨大轉變讓我們所有人都受到了鼓舞。

    赫爾曼•W:他的行動計劃的目標是克服失業帶來的壓力,為發展個人事業、保障經濟水平而全力奮鬥。赫爾曼採取了兩種有效行動來實現他的目標。他的關鍵行動之一是另找一份工作:他加入了一家招聘所、與穩定的商業機構溝通,並系統地參加人力資源會議,從中尋找機會。他在這段時間內學到了許多東西,自己開辦咨詢公司的念頭因此變得更加強烈。

    

本文摘自《將危機轉化成機會》


   金融海嘯風起雲湧、裁員減薪危機四伏、工作節奏越來越快……這一切共同組成了當下變化莫測的職場環境,給人們制造了大量的壓力,缺乏適應力的人更加難以獲得本應屬於他們的成功。
  本書作者、著名的心理學家薩爾瓦多R26;麥迪發現:在壓力重生的時代,決定職場中最終成敗的往往不是經驗與訓練,而是駕馭壓力的能力。
  值得慶幸的是,駕馭壓力的能力並非造物主對少數人的恩赐,而是基於一系列技能與態度。這些技能與態度每個人都可以通過學習而掌握。
  本書通過大量生動鮮活的職場實例向你傳授必備的方法、工具與態度,說明你提高駕馭壓力的能力,進而能夠在最具壓力的環境中發現潛藏的機會,在經濟最不景氣的形勢下也能成功。

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