第八章 用換位思考法應對壓力 (9)

2014-07-02 14:07:40

    格蕾絲通過反省現狀獲得了哪些新觀點呢?首先,她試想自己是否真的遭到了陷害。她終於意識到,自己平時缺乏主導意識,僅僅滿足於奉命行事,假如不能在這方面有所進步,她就很難學會如何把困境轉變為自己的良機。這樣一來,她也就認識到了自己的困難並不稀奇,許多職員都有類似的經歷。更重要的是,眼前的困境還涉及雙方面的誤解。老闆對待格蕾絲的方式讓她聯想到了她的父親,從而變得戒備而疏遠;這就導致老闆把她看做一個小卒,而不是領導者。

    採取這些富有洞察力的觀點之後,格蕾絲不再感到眼前的困境無法容忍,因此就能較為全面地認識這一困境。通過更加深入的理解,她意識到了自己的不足,而這種不足很快就會得到彌補,因為她已經想到了補救的措施。現在,她已經做好了充分的準備,可以制訂一個行動計劃(步驟三)並加以實施了。

    馬丁•O馬丁在進行情景重現時費了不少力氣,他很難想象還有什麼情況會比現狀更糟,畢竟他在事業上一直不順利,好幾次被炒鱿魚。不過,最終他還是得出了結論,最壞的情況應當是他糟糕的履歷導致其他單位也將他拒之門外。他同樣開始意識到,他的過錯在於對事態不夠重視,沒有及早採取行動,以致事情發展到這個地步。綜合各種因素之後,他懷著焦慮的心情將出現最壞情況的可能性估計為70%。

    馬丁所設想的最佳局面則是自己成為一名成功的推銷員,受到公司的重視與其他用人單位的追捧。通過拓展看問題的視角,他克服失落情緒,認識到正是由於自己過於被動才導致了眼前的困境。他憑借著聪明才智和高明的交際手段,立志要提高自我。他估計,出現最佳結果的可能性也是70%,因為他相信自己只要埋頭苦幹,就能讓夢想成真。

    在情景重現的過程中,他認識到需要改變的不是他的上司,而是他本人。他尤其要隨時註意自己的表現,時刻記住自己的任務是提高銷售額。馬丁意識到,他的壓力來源於幼稚的盲目樂觀心態,這也就是他的缺點。如今他已經做好了準備,要在行動的基础上建立一套戰術,盡可能出色地完成電話推銷任務。他準備在自己的戰術中加入他在前幾家公司接受營銷培訓時所學到的技術要點,而這些要點正是他當時所忽視的。

    

本文摘自《將危機轉化成機會》


   金融海嘯風起雲湧、裁員減薪危機四伏、工作節奏越來越快……這一切共同組成了當下變化莫測的職場環境,給人們制造了大量的壓力,缺乏適應力的人更加難以獲得本應屬於他們的成功。
  本書作者、著名的心理學家薩爾瓦多R26;麥迪發現:在壓力重生的時代,決定職場中最終成敗的往往不是經驗與訓練,而是駕馭壓力的能力。
  值得慶幸的是,駕馭壓力的能力並非造物主對少數人的恩赐,而是基於一系列技能與態度。這些技能與態度每個人都可以通過學習而掌握。
  本書通過大量生動鮮活的職場實例向你傳授必備的方法、工具與態度,說明你提高駕馭壓力的能力,進而能夠在最具壓力的環境中發現潛藏的機會,在經濟最不景氣的形勢下也能成功。

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