第六章 鍛煉自己,形成全心投入 (2)

2014-07-02 20:23:19

    艾琳娜•S:“生活艱難的時候,你必須更加努力。”

    1. 她遭遇了怎樣的緊張境遇?

    艾琳娜是一位營銷經理,她所在的公司要求增加客戶量,這給她帶來巨大的壓力。她的上司每月都會審查她的業務量。由於自身的壓力也較大,她的上司經常把怒氣發洩在艾琳娜身上,這就加劇了她的壓力。她的丈夫還無視她工作的緊張和壓力,要求她對自己有更多的時間和關註。同時,她88歲高齡的母親身體虛弱,精神健忘,已經無法自理生活。

    2. 艾琳娜是怎樣減少環境壓力的?

    通過以下的描述,你可以看到艾琳娜是怎麼面對緊張困境的。她幾乎沒有任何時間娛樂消遣,讀書讀報對她來說都成了遙不可及的享受。盡管這讓她十分失望,但是她有更重要的事情需要關註。艾琳娜很好她應對了工作和家庭的壓力,當懷疑、驚恐和憤怒向她湧來的時候,她盡力以對自己最有利的方式回應這些反應。因此,每次她跟上司或者自己的丈夫鬧不愉快的時候,她會反省整個事情,希望能弄清楚發生沖突的來由,然後盡量更好地溝通交流,或者單方面提出一些解決的方案。

    3. 艾琳娜採取的應對辦法中包括求得他人的支援說明和鼓勵嗎?

    艾琳娜默默忍受著老闆的怒氣,照常安排會議,與他讨論增加客戶量的方案。她堅持認為即使自己壓力很大,也還是應該體諒上司的難為之處。有時候,她的老闆會談及公司的困難。艾琳娜帶著極大的興趣,認真地聽他講話並詢問有沒有需要自己幫忙的地方。這樣就緩解了他們之間的緊張,消除了隔閡,使得策略性的會議更加有效。在經濟狀況較好的情況下,市場營銷部依賴於長期的顧客,這些顧客每年都會提供巨額的交易量。這時就不需要徵求上層的管理指導,因為绰绰有餘的業務量足夠使整個營銷部門通過審核。但是,在20世紀末,他們很多穩定的客戶倒閉破產。他們從此失去了曾經的搖錢樹,只得制訂計劃開發新市場。為了解決問題,艾琳娜需要求得她的上司的支援,反之,其實他也需要艾琳娜的支援。

    4. 艾琳娜怎麼看待這次經歷?她就這次經歷的評價表達了對週圍環境,人生和自我的新認識嗎?

    

本文摘自《將危機轉化成機會》


   金融海嘯風起雲湧、裁員減薪危機四伏、工作節奏越來越快……這一切共同組成了當下變化莫測的職場環境,給人們制造了大量的壓力,缺乏適應力的人更加難以獲得本應屬於他們的成功。
  本書作者、著名的心理學家薩爾瓦多R26;麥迪發現:在壓力重生的時代,決定職場中最終成敗的往往不是經驗與訓練,而是駕馭壓力的能力。
  值得慶幸的是,駕馭壓力的能力並非造物主對少數人的恩赐,而是基於一系列技能與態度。這些技能與態度每個人都可以通過學習而掌握。
  本書通過大量生動鮮活的職場實例向你傳授必備的方法、工具與態度,說明你提高駕馭壓力的能力,進而能夠在最具壓力的環境中發現潛藏的機會,在經濟最不景氣的形勢下也能成功。

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