訓練專題13 保持樂觀向上的心態(1)

2014-07-03 17:08:06

    三、消除悲觀情緒

    (一)轉移註意力

    首先,要有意識地轉移註意焦點。當你遇到挫折感到苦悶、煩惱、情緒消極悲觀時,就暫時抛開這些令人苦悶、煩惱的事,而將註意力轉移到那些感興趣的活動和話題中去,去回憶那些令自己感到幸福、愉快的事,以此來沖淡或忘卻煩惱,從而把悲觀消極情緒轉化為積極情緒。其次,可以安排一些愉快的、令人暫時忘記煩惱的活動,通過改變環境使註意力得到轉移。如約朋友去散散步、到異地作短暫的旅遊參觀,暫時改變一下居住地點等。

    (二)合理發洩你的情緒

    在適當的場合,採取適當的方法,將心中的不良情緒排解掉,這樣有利於快速地轉化情緒。有以下幾種方式可供參考。

    (1)哭泣。當你某項活動遭到失敗,當你遇到突如其來的災禍,精神受到重大打擊而產生消極悲觀情緒時,你可以找一個沒人的地方大哭一場。這樣可以有效地排除緊張、煩惱、郁悶、痛苦的情緒。

    (2)傾訴。當你心中苦悶、煩惱、情緒極端悲觀時,可以向父母、老師、同學、知心朋友盡情傾訴,發發牢騷,吐吐委屈。這樣可以使不良的思想情緒發洩出來,精神就會輕鬆,心中的不平之事也會慢慢消失。

    (3)活動。當你的消極心理使情緒極度低落時,你可以跑跑步、打打球、幹幹體力活,或者唱唱歌、跳跳舞、打打牌,這些都可以使郁積的怒氣和不良情緒得到發洩,原本十分低落的情緒就可以改變。

    (三)學會控制自己的情緒

    人不僅要有感情,還要有理智。如果失去理智,感情也就成了脫缰的野馬。在陷入消極情緒而難以自拔時,應有意識地用理智去控制自己。

    (1)自我暗示。當你參加一些緊張的活動,如重要的考試或競賽前,要在心裡暗暗提醒自己,沉住氣,別緊張,勝利一定是屬於自己的。這樣就能增強自信心,情緒就會冷靜,就能遏制沖動,避免不良情緒造成不良後果。

    (2)自我激勵。當一個人在困難面前或身處逆境時,自我激勵能使你從困難和逆境造成的不良情緒中振作起來。“失敗是成功之母”是盡人皆知的一句至理名言,如果在失敗後一味消沉,不能自我激勵振作起來,那麼失敗只能永遠是失敗,而不會成為成功之母。

    

本文摘自《成為銷售高手的16項情商訓練》


   大量的證據表明,銷售人員在事業上能否成功,與其情商及其開發程度緊密相關。如何利用情感的力量影響消費者的購買欲望和對品牌的忠誠度,是廣大企業和銷售人員一直在探索的問題。本書旨在說明廣大銷售人員學習和開發情商方面的潛能,使其在銷售生涯中能夠更多地利用情商的力量去促進銷售,力求說明每一個銷售人員都成為熟練的情感銷售高手。全書分為16項情商訓練專題,包含了關於銷售情商的基本介紹、銷售技能提升的原則以及運用情商提高銷售業績的基本技巧等內容。此外,書中還介紹了一些具體的應用工具和練習,包括自我評估、情商練習、情商技巧、延伸閱讀等內容。這些內容既可用於企業對銷售人員的培訓,也可用於銷售人員的自我訓練。

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