訓練專題5 獨立自主(1)

    四、養成主動思考的好習慣

    銷售人員必須要養成主動思考的好習慣。所謂主動思考，就是要積極自主地運用自己的頭腦，並能夠具有思想的主動性與創造性，而不盲目聽從別人。當然，我們所說的主動思考、不盲目聽從別人，並不意味著讓銷售人員在日常生活與工作過程中不虛心聽取他人意見，一味固執地堅持己見或不懂得吸取他人的經驗與教訓。我們所說的主動思考是讓銷售人員形成自身思想的獨立性，對自己的思考能力感到自信，不輕易因為他人的意見而任意更改；一旦發現他人的意見正確時，銷售人員應及時予以吸收。

    五、對於正確的想法一定要保持自信

    保持信心是銷售成功的關鍵，但始終保持這種狀態絕非易事。培養積極的自我肯定的能力不僅可以提升自我形象，而且有助於事業的成功。肯定這一強有力的工具，可以說明人樹立自信、重組思路以取得更好的結果。

    經常根據別人的意見去改變自身想法和行動的人，其實是對自己的想法和做法感到不自信。我們若想使自己變得更加自信，就要首先學會對自己正確的想法和做法保持充足的自信。要想做到這一點，銷售人員需要在平時認真思考，而且在形成某一想法之前要認真論證，而在確定了正確的想法之後，就要勇敢地堅持下來。

    六、培養獨立自主的力量

    在目標實現之前，我們必須培養一些個人力量，實現公司或組織的目標時也同樣如此。培養力量是我們要付出的一部分代價。

    （一）態度

    態度是我們的思考方式，是我們關於自己、他人、情況或狀態的思考。這是一種思維形式、一種信念體系、一種觀念。我們常常把態度形容成積極的或消極的，但實際上態度遠比這種形容複雜。它們是我們的教育、經歷、文化和遺傳，以及從別人那里接受的培訓、指導和示範。

    （二）習慣

    習慣是一種自動反應，完成時我們完全是無意識的，只憑直覺而不經過思考。我們都是習慣的產物，從早上刷牙、梳頭和穿鞋的方法，到工作的方式，無一不滲透著習慣。好習慣可以帶來好結果，壞習慣則會造成壞影響。一旦養成某種習慣，我們的自動機制就會接管過來，使我們在不同場合都會無意識地按照習慣做事。

    （三）技巧

    技巧是培養出來的能力，如閱讀、寫作和算術，以及打高爾夫、繪畫、縫衬衣紐扣、漂流、做激光外科手術清除白內障、騎自行車等都是技巧。為了獨立自主，人們需要培養自己的技巧。

    （四）專業知識

    為了獨立自主，你必須培養的第四種力量是專業知識。隨著社會技術的進步和複雜化，專業知識也變得越來越重要。比如，你如今的專業知識肯定比你10年前的要多得多。你必須更熟知客戶的業務，必須懂得更多的技術，這樣你才能在市場競爭中贏得效益，才能把工作做好。

    許多目標的實現對專業技術的要求很高。你的目標呢？你擁有什麼樣的專業知識可以促使你的銷售目標得以實現？把這些東西寫下來會對你更有說明。這樣，如果真正想實現自己的目標，你就會找到一種辦法去充實自己所需要的專業知識。

    

本文摘自《成為銷售高手的16項情商訓練》

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　　 大量的證據表明，銷售人員在事業上能否成功，與其情商及其開發程度緊密相關。如何利用情感的力量影響消費者的購買欲望和對品牌的忠誠度，是廣大企業和銷售人員一直在探索的問題。本書旨在說明廣大銷售人員學習和開發情商方面的潛能，使其在銷售生涯中能夠更多地利用情商的力量去促進銷售，力求說明每一個銷售人員都成為熟練的情感銷售高手。全書分為16項情商訓練專題，包含了關於銷售情商的基本介紹、銷售技能提升的原則以及運用情商提高銷售業績的基本技巧等內容。此外，書中還介紹了一些具體的應用工具和練習，包括自我評估、情商練習、情商技巧、延伸閱讀等內容。這些內容既可用於企業對銷售人員的培訓，也可用於銷售人員的自我訓練。