第51節:構建(31)

2014-07-06 22:38:28



  * 確保網站搜索結果快速準確。一般的購物者不知道怎樣使用搜索引擎,而大多數搜索引擎卻不能提供好的結果或根本沒有結果,所以購物者常常覺得鏈接更好用。但如果您真覺得需要搜索功能的話,搜索引擎旁要標明如何使用。給訪客提供可以縮小搜索範圍的途徑。如果搜索結果中有太多不相關的內容,訪客會覺得失望,然後走掉。

  * 不要認為讀者是專業的用戶。科技是個神奇的東西,但是像喬伊和約瑟芬這樣的普通消費者都不了解什麼新科技。因此,您的GUI(圖片用戶界面)應該簡單。而且不要要求他們下載插件,一般的購物者不知道怎樣做,就算他們知道,可為什麼非要把他們離開購買過程呢?因為一些設計師認為這樣很棒?訪客不說什麼,叫一聲"哇!"-然後走了。給顧客簡單清晰的說明和有用的工具來指導他們完成購買過程。

  * 通過註意細節贏得尊重。訪客正在尋找不信任您的原因:看看打字有沒有錯誤、語法對不對、屏幕上有無錯誤信息、有沒有打不開的圖像、還有浏覽器的支援問題等等-他們尋找一切。然後還要檢查別的東西。最好的網站靠創建卓越的用戶體驗建立品牌。

  一百家頂尖的網站有以下相同點:

  * 下載時間快

  * 圖片少

  * 多媒體文件很少,如果有的話

  * 沒有畫面框架

  * 導航系統相似

  * 文字對比度高,旁邊很多空白區域

  * 大多數鏈接使用"傳統"藍色,加下劃線

  * 背景沒有圖像

  * JavaScript使用很少

  * 沒有DHTML(動態HTML)

  * 沒有醒目頁面

  * 堅固的資料庫作為後盾

  很簡單!

  現在,噘起嘴,美美地KISS顧客一下吧!



本文摘自《有效提升網路營銷力》


   這是一本網路營銷的經典力作。對網路經營者來說,知道網站轉換率就如醫生必須知道病人體溫那樣重要。怎樣把網站流量轉化為現實銷售是這個圈子永恒的話題。《行動的召喚》結合作者經營Future Now Inc.的實踐經驗,告訴網站經營者如何滿足訪問者的需求,讓他們成為真正的消費客戶,而不是讓大量的顧客像流水一樣從網站的“篩子”里漏掉。作者對網路用戶的消費過程進行了詳細分析,改變了網路銷售直線式的營銷模式,對網站用戶設計引導性步驟,說明網路營銷人員了解消費者的類型結構,在這基础上有效地說服消費者,達到成功銷售的目的。

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