第45節：構建(25)

　　這里有很多可用的策略，能使您精簡給顧客的信息：這就是導航計劃。您也可以找出訪客想找到的信息。然後為掃讀和略讀進行設計。

　　有證據表明如果您的訪客在網上閱讀（雅各佈·尼爾森說79%的人不會這麼做），他們會讀得膚淺但範圍很廣，而且會在看圖片之前註意文字。因此，您怎樣抓住他們的註意力，盡快傳達您的信息？試試這些方法。

　　標題。網頁上標題及其重要。這是您的網頁的參考點，也是創造性的設計元素。標題可以創建空白區域，以便訪客對您的信息進行視覺組織。以印刷媒介為例，這些有可能適用於您的網站。

　　* 保持主標題簡短，只占用一行。主標題決定頁面上的信息。

　　* 使用副標題補充、擴大、視覺上分割信息。副標題也能說明訪客在浏覽長長的網頁時更好地適應網站。

　　* 如果標題與導航相互呼應，那麼應該確保用詞一致，這樣會讓顧客覺得清晰連貫。

　　* 把標題作為設計特點：不同的顔色、字號、字體會說明您吸引顧客，同時說明他們浏覽大意。

　　* 文字開頭左縮進，這樣會增加空白區域以顯得頁面更加平衡。

　　* 僅讀標題。如果標題是訪客在這頁上唯一能看到的文字，它傳達出了基本要點了嗎？

　　引文。引文可以比圖片填充多一些，它們可以說明吸引訪客的註意力，說明關鍵要點，為您的網頁增添風格。引文也可以打破大片的信息，起到說明浏覽的作用。

　　* 創建有效的引文，先在文案中表明關鍵詞語，然後在頁面的不同位置進行強調。

　　* 如果您使用了幾個引文，按照順序排列它們，然後看看他們是否獨立於文字，是否切中要點。

　　並不是所有人都認為引文是解決掃讀者和略讀者問題的好方法。圖片引文確實有個缺點：它們在非圖片浏覽器中沒有被適當地安排（比如Lynx的僅文本浏覽器）。在僅文本浏覽器中，這些圖片文本卷曲起來，嵌在正常文本中間，看起來很不入眼。如果您計劃用引文，最好把適用於僅文本浏覽器的引文也做好。

　　把文字加亮。在文本中，某些字詞比其他重要一些。當訪客決定對您的文本給予更多關註時，在真正閱讀之前，她很可能先略讀一遍。高亮條和粗體字是把信息精髓分離出來的好方法。

　　* 不要把任何文字都加亮；否則您就又回到了起點。

　　* 不要為強調而加亮，比如在"我們真正的意思是不要為強調而加亮"這句話中加亮關鍵信息。

　　* 一旦加亮某些詞語，要閱讀它們，好像整個網頁上只有這幾個字。它們表達出有效信息了嗎？

　　嵌入鏈接。文本鏈接給訪客以獲取內容的快捷通道，這樣就省去他們搞清楚導航系統的過程或在網站中漫無目的地點擊。使用好的嵌入式鏈接不僅可以引起訪客註意，而且可以通過使訪客在活動窗口之內，保持他們一直積極主動地參與轉換過程。

　　* 保持鏈接簡短、直觀。

　　* 關鍵詞和可點擊的詞是鏈接的一部分，也要包括在鏈接內。"用戶期望在鏈接中找到'可點擊的詞'，可點擊的詞是可以引導用戶點擊的字詞（或短語）。如果可點擊的詞符合用戶目標，他們會立刻發現這些字並且鏈接會使他們更加有信心找到所需內容。"

　　* 確保實現鏈接的隐含承諾。如果您為"方法"嵌入了一個文本鏈接，而您卻使訪客進入了"服務"頁面，這樣無疑會使您喪失信譽。

　　大局思想。格里·麥戈溫列出了浏覽閱讀設計準則，這很值得我們註意（完整引用）：

　　* 最大化熟悉度：以熟悉常見並一致的方法構建網站。這意味著讀者不需要學習很多新知識並且很容易關註到核心內容上。例如，大多數人希望在網頁的左上方找到"首頁"鏈接，把它放在其他任何地方都會給訪客造成困難。

　　* 設計由淺及深：首頁應該包括短小的文章，這樣可以帶著訪客深入網站。漸漸深入後，您可以提供更多的細節信息。

　　* 分類適當：選擇易於讀者理解的分類詞語非常重要。

本文摘自《有效提升網路營銷力》

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　　 這是一本網路營銷的經典力作。對網路經營者來說，知道網站轉換率就如醫生必須知道病人體溫那樣重要。怎樣把網站流量轉化為現實銷售是這個圈子永恒的話題。《行動的召喚》結合作者經營Future Now Inc.的實踐經驗，告訴網站經營者如何滿足訪問者的需求，讓他們成為真正的消費客戶，而不是讓大量的顧客像流水一樣從網站的“篩子”里漏掉。作者對網路用戶的消費過程進行了詳細分析，改變了網路銷售直線式的營銷模式，對網站用戶設計引導性步驟，說明網路營銷人員了解消費者的類型結構，在這基础上有效地說服消費者，達到成功銷售的目的。