第43節:構建(23)

2014-07-06 23:40:03



  停止不連貫的設計

  很多網站有醒目的頁面,它們看起來"很好"或似乎都是"為了品牌"。但是醒目頁面與別的頁面的觀感不同,會使訪客失去方向,還會影響處於購買沖動中的顧客的心情。醒目頁面是顧客取得有關信息的障礙,常常被誤用,要求訪客選擇路徑,而路徑的選擇由信息建構管理倒比較好。

  許多網站的結算過程的觀感與其他網頁不同(這與很多託管解決方案同時發生)。但它對去除無關的導航系統有用處,改變設計的一致性,購買過程也隨之改變,這樣可以讓人感到驚訝。

  對比

  一個圖像有兩種選擇,可以添加到網頁頁面上增加感知價值,也可以很顯眼,以便帶領潛在顧客走到您希望的方向。您怎樣設計來勸說訪客如您所願的行動?對比!對比會使顧客的目光投向您希望的地方。它直觀地告訴訪客下一步是什麼。在《寫給大家的平面設計書》中,羅伊·威廉姆斯寫道:

  讀者從來就不應該思考網頁上到底發生了什麼-焦點、組織材料、目的、信息流動,所有這些應該看一眼就能分辨出來,同時,這與美化網頁也不沖突。

  威廉姆斯列舉了六個對比專案:

  (1)大小:大vs.小

  (2)重量:重vs.輕

  (3)結構:改變重量

  (4)形式:矩形vs.圓形

  (5)方向:筆直vs.傾斜

  (6)顔色:暖色vs.冷色

  行動召喚應該與設計的其他部分進行對比,不應該讓訪客自己尋找下一個步驟是什麼,您能把行動召喚放在離網頁六英尺遠的地方嗎?我們沒有開玩笑。

  動態頁面設計vs.靜態頁面設計

  用戶使用不同的浏覽器,設定不同的分辨率。訪客控制著浏覽器和其他設定的選擇,這方面設計師無能為力。您必須充分了解這些,盡最大努力設計好。不要總想著控制客戶行為,這樣會令他們不快。決定網站的設計方式,靜態還是動態,兩者都有一定的缺點。使用靜態頁面設計,網站就缺乏變化,問題是一些訪客也許用較小或較大的浏覽窗口(不是期望的大小)浏覽您的網站,這就會導致訪客只能看到網站的一部分內容,或使您的網站在較大窗口中顯得非常小。動態頁面設計會自動調整頁面大小以適合窗口的大小。窗口太寬或太窄都會使網站看起來有點怪。慎重處理,在至少兩個不同的浏覽窗口和多台顯示器上測試網頁。

  牢記:網路是自願性媒體工具

  網路是參與性、自願性的媒體工具,訪客不僅受他們所看到內容的控制,而且受到他們浏覽方式的控制。

  * 訪客可以重調頁面大小以適應屏幕分辨率。

  * 訪客可以選擇文字在屏幕上的顯示大小。

  * 訪客可以決定是否顯示圖片。

  * 訪客可以選擇是否想看到顔色(有人甚至可以改變調色闆)。

  * 訪客可以通過不同的工具浏覽網站:個人電腦(Wind*ws顯示頁面與Mac不同)、手機電視、網路電視-每一種的視覺效果都不同。

  您的目標是通過網站內容滿足顧客從而說服其採取購買行動。假如您忽視了他們的需求,哪怕一秒鐘,訪客也會離開。在網站設計過程中,您可以通過層疊樣式表單(CSS)增加網頁靈活性,CSS可以讓設計者說明網頁應該如何出現。以下是CSS可以提供的一些靈活點:

  * 有了CSS,您不必局限於一種字體,因為用戶電腦上不一定安裝了這種字體。您可以提供大量字體,從而覆蓋更廣泛的用戶群。

  * 不需要具體說明您使用字體的實際點大小,把他們作為基础文本的一部分,標題和次標題字號可以適當大些,一些文本字號可以小些。這樣在任何浏覽工具上文字顯示都會比較合適。

  * 要使網頁佈局適應用戶設定,您可以詳細說明控件外邊框週圍的間距量、首行縮進值和其他頁面屬性。當用戶改變浏覽窗口的大小時,整個頁面的大小隨之變化得合適。

  非常重要的一點:確保清清楚楚地表達網站的說服目標,不能依靠顔色來傳達您的含義。顔色能提高信息質量,但顔色本身不應該成為信息。



本文摘自《有效提升網路營銷力》


   這是一本網路營銷的經典力作。對網路經營者來說,知道網站轉換率就如醫生必須知道病人體溫那樣重要。怎樣把網站流量轉化為現實銷售是這個圈子永恒的話題。《行動的召喚》結合作者經營Future Now Inc.的實踐經驗,告訴網站經營者如何滿足訪問者的需求,讓他們成為真正的消費客戶,而不是讓大量的顧客像流水一樣從網站的“篩子”里漏掉。作者對網路用戶的消費過程進行了詳細分析,改變了網路銷售直線式的營銷模式,對網站用戶設計引導性步驟,說明網路營銷人員了解消費者的類型結構,在這基础上有效地說服消費者,達到成功銷售的目的。

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