主動解決別人回避的問題(3)

2014-07-16 15:08:02

    果然,部長回去後立即取消了削價銷售的政策,並在當地報紙上重新刊登大幅廣告,試圖重塑索尼形象。

    做完了這一切後,部長再次扣響了佈魯斯公司總經理的門。可聽到的回答又是索尼公司的售後服務太差,還是無法銷售。於是部長立即成立索尼特約維修部,全面負責產品的售後服務。同時在重新刊登的廣告上,特別突出標明了特約維修部的電話和地址,並註明24小時為顧客服務。

    雖然屢次遭到拒絕,這位部長卻還是痴心不改。他又想到了一個主意,讓自己公司的每個員工每天拨五次電話,向佈魯斯公司訂購索尼彩電。佈魯斯公司的員工被接二連三的電話搞得暈頭轉向,最後竟然誤將索尼彩電列入“待交貨名單”。這令總經理大為惱火,於是他主動召見了這位部長。部長等經理發完火之後,才曉之以理、動之以情地對總經理說:“我幾次來見您,一方面是為本公司的利益,但同時也是為了貴公司的利益。在日本國內最畅銷的索尼彩電,一定也能為貴公司帶來滾滾財源。”在這位部長的極力推銷下,總經理終於同意試銷兩台。不過,條件是如果一週之內賣不出去,就要立馬搬走。

    為了開個好頭,這位部長親自挑選了兩名得力幹將,把公司未來發展的重任交給了他們,並要求他們想盡一切辦法必須做好此事。

    這兩個人果然不負衆望,第二天下午就送來了好訊息。於是,佈魯斯公司又追加了兩台。至此,索尼彩電終於擠進了“領頭牛”商店。有了這只“領頭牛”在前面領路,其他許多家電器商店都開始對索尼彩電代理銷售。這樣,在短短的時間內,索尼彩電就迅速佔領了美國市場。

    失敗的人之所以陷入失敗,是因為他們過於“聪明”地找出各種理由來糊弄自己的工作和原諒自己。而成功的人,頭腦中可能只是“傻傻”地想著必須要想盡一切辦法來解決問題。因為在他們心中,解決問題就是他們的責任。

    在每一個企業里,都會有銷售人員被派往各地開拓新市場,員工也會被安排各種任務,如果每位員工都能像這位部長那樣只找方法不找借口,那麼又怎麼會不取得成功呢?

本文摘自《職場阿甘成功秘訣》


   這本書解決三個問題:
  1.什麼樣的員工在最受企業歡迎?最能夠取得傑出成就?
  2.為什麼“傻”員工在企業容易晉升?
  3.解釋了企業-員工之間並非博弈關係而是真正的合作關係,“你敬我一尺,我還你一丈”;“滴水之恩,湧泉相報”;這樣的關係才是對員工、對企業最有利的。

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