第十章 綜合所有要素使之相得益彰(7)

2014-07-17 23:11:11

    強制。兩國政府都會時不時地使用強制手段,迫使對方採取不同的政策。蘇聯政府希望能強迫美國放棄對尼加拉瓜反政府武裝的支援,美國試圖迫使蘇聯改變其人權政策,並從阿富汗撤軍。

    雙方常利用公衆輿論向對方施壓。在1985年日內瓦裁軍談判時,一位美國政府官員說:“西方媒體和各國議會都會對此進行大肆渲染。裁軍問題不可能在日內瓦用邏輯和理性方式得到解決。”前總統尼克鬆認識到,在人權問題上,利用公衆外交只會起到強加於人的作用,其結果是徒勞無益的。他說:“我們應當把人權問題作為私下商談的首要問題,而不是一個公開讨論的問題……否則,我們越是向蘇聯領導人公開施加壓力,他們就越會寸步不讓。”

    1988年時還不清楚兩位超級大國首腦是否認識到說服而非強制才是影響他人的最佳方式。在1987年12月首腦會晤之後的告別儀式上,里根總統也只是提到:“我們已經證明,即使在存在最根本的意識形態差異的對手之間,仍能坦率地交談,並尊重對方的意見。只要雙方持之以恒,必能求同存異。”

    相互接受。美蘇兩國政府都曾蔑視和排斥過對方。兩國政府都急於評價對方的道德水準。1986年,里根總統再次重申希望能“公開界定”兩國之間“重大的道德差異”。而蘇聯人也經常指出西方有街頭流浪者、貧窮及吸毒等弊病,控訴資本主義制度和整個西方社會的道德敗壞。這樣的相互指責起不到任何積極作用,只能降低雙方合作的可能性。

    但是,華盛頓會晤確實創造了相互接受的氣氛。戈爾巴喬夫總書記說:“我們都清楚各自的利益所在,但我們也要考慮對方,這樣才能平等協調雙方的利益需求。” 里根總統也同樣表達了希望同蘇聯政府“合作”的願望。

    如果美國和蘇聯雙方能定期反省兩國之間的關係,它們會更註重接受對方、增加自身的可信度並盡量去理解對方和使信息明晰化。這同樣會說明兩國政府充分認識到改善彼此的關係、合作解決分歧符合雙方的共同利益,同時也是雙方共有的責任。一個良好的雙邊關係能使兩國擺脫經濟負擔,消除最不利的因素,使世界變得更加安全。

    重視更為重要的關係。在與人交往時,理解對方、審視雙方關係的每一個要素,並採取與時間、地點及人物相適應的舉動,是頗費週折的,有時並非物有所值。我和街角雜貨店主的關係顯然沒有我同兒媳或愛人之間的關係來得重要。我們應當權衡各種關係之間的輕重緩急,並付出相應的精力。

    

本文摘自《哈佛最為權威的溝通著作GettingTogether中文版》


  每個人都會面臨至關重要的人際關係問題,即使是生活在孤島上的魯滨遜R26;克魯索也要和仆人“星期五”打交道。人們就像嬰兒一樣離不開別人。   對於如何建立良好的人際關係,我們往往認為:對等原則是一種很好的為人處世方式;維護實質性的利益和保全良好的關?不可兼得;避免分歧對於建立良好關係來說非常重要。 但這些在本書作者看來都是誤區!雖說關係是雙方的,但有一方努力就能改善關係,因為人們的態度會相互影響;實質問題和人際關係都要處理,但千萬不要把兩者纏在一起;自始至終一團和氣的人際關係是不現實的,我們不可能爽爽快快地解決所有分歧,但是我們可以做出選擇,改變現狀……

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