第九章 ?真對待與我們有分歧的人(7)

2014-07-18 08:38:36

    當我們接受他人為平等的談判伙伴時,我們希望這種接受是廣泛的,能夠促使雙方保持理智,加深相互了解,促進溝通,使雙方都更值得信賴,並且提倡以理服人而非使用強制手段。我們同樣希望這種接受能把握好對方的期望值。成功的接受並不意味著排除雙方之間存在的合理差異。常識和經驗告訴我們,雙方都應將彼此視做一個平等的人,同樣被眼前情況所困擾,同樣享有平等的權利,其利益和觀點都應得到考慮。當然,如何接納對方取決於具體的人和事,但視為平等應是前提。

    但是,如果……將會怎麼樣。我們中的多數人不願意接受別人,特別是不接受那些和我們有重大分歧的人,因為我們擔心這樣的接受會削弱自己的利益和相應的立場。有些人認為接受意味著贊同對方的行為或者放棄自己合理的優勢地位。產生這些錯誤想法的原因是不清楚我們究竟應怎樣接受對方才有利於良好的合作關係。還有人擔心接受別人會帶來事與願違的後果,因此拒絕同他人來往。其後果是不但自己沒有得到保護,而且擔心依然存在,並對此無能為力。

    擔心之一:接受對方會鼓勵他們做出惡意舉動?因為和你有分歧我就不與你往來,那你很可能做出了我不贊同的事來。比如,你是巴斯克分裂組織的成員,代表一群為達到政治目的而進行非法暴力活動的人。如果我接受你,把你當做談判一方,這會產生兩個互相矛盾的後果。

    從好的方面來說,接受你促進了我們之間的進一步磋商,有助於相互理解,共同解決問題,是非暴力影響手段。但同時,這也縱容和鼓勵了你的非法暴力行為,這在我看來是一個相當昂貴的代價。你希望獲得承認,使用了暴力手段,結果就贏得了承認。那麼同對方進行非暴力談判本身就有縱容暴力行徑之危險。因此,在接受對方、力求改善雙方關係的同時,我應當降低對方和別人的期望值。

    作為政策接受。接受一旦成為慣例,就不會帶有特殊意義。每年,全世界都有幾十個政府被替換,有些是通過民主選舉,有些則是通過武裝鬥爭。如果美國政府按常規拒絕承認那些它所不贊同的新領導人,那麼它影響全球事物的能力就會下降。為了避免這種情況的發生,美國政府採取了這樣的常規政策(除了少數讓美國付出昂貴代價和值得註意的例子之外),即承認所有事實上已控制該國的政府。因為這是一項常規政策,所以一個美國所不贊成的政府,不能因為美國和它們保持外交關係而享有任何特殊地位或獲得某種形式的勝利。

    

本文摘自《哈佛最為權威的溝通著作GettingTogether中文版》


  每個人都會面臨至關重要的人際關係問題,即使是生活在孤島上的魯滨遜R26;克魯索也要和仆人“星期五”打交道。人們就像嬰兒一樣離不開別人。   對於如何建立良好的人際關係,我們往往認為:對等原則是一種很好的為人處世方式;維護實質性的利益和保全良好的關?不可兼得;避免分歧對於建立良好關係來說非常重要。 但這些在本書作者看來都是誤區!雖說關係是雙方的,但有一方努力就能改善關係,因為人們的態度會相互影響;實質問題和人際關係都要處理,但千萬不要把兩者纏在一起;自始至終一團和氣的人際關係是不現實的,我們不可能爽爽快快地解決所有分歧,但是我們可以做出選擇,改變現狀……

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