運營管理獎（10）

    圖3-2青島啤酒的戰略圖-描述公司戰略（示意圖）評價和改進對運營計劃的執行情況進行及時的分析、評價並不斷改進，是提高戰略執行的一致性和實現戰略目標的關鍵一環。為此，必須建立完善的數據收集、數據查核和分析報告系統，以及有效的戰略溝通機制。對於數據的收集和查核，公司在各個管理模塊都探索出了一套方法來保證數據收集的準確、及時、完整和有效。數據收集上來後，要編制戰略回顧分析報告，即平衡計分卡報告。

    表3-1平衡計分卡-衡量公司戰略（示意圖）角度    主題    戰略要素    編號    衡量指標    05年目標值    06年目標值    責任人    編號    戰略舉措        (F1)股東價值最大化    F1.1    淨資產收益率            F1.3    利潤總額        (F2)增加公司的總收入    F2.1    銷售收入財務角度    財務    (F3)提高主品牌的收入    F3.1    主品牌銷售收入        (F4)提高資本利用率    F5.1    總資產週轉率        (F5)強化成本競爭力    F4.1    成本費用利潤率        (C1)提高目標市場的市場占有率客戶角度    客戶    (C2)提高消費者滿意度        (C3)培育雙贏的經銷商關係        (C4)提高品牌差異化形象        (I1)開拓基地市場    高效營銷    (I2)動態優化經銷商結構        (I3)優化品牌結構        (I4)提供優質服務    產品領先    (I5)優化產品質量內部流程        (I6)應用新技術        (I7)提高生產運營效率    運營管理    (I8)優化生產基地配置        (I9)採用戰略性採購    環境與社會    (I10)推行EHS        (I11)誠信經營    人力資本    (L1)提高勞動生產力        (L2)提升核心人才勝任能力學習與    信息資本    (L3)延伸ERP實施成長        (L4)運用國際化最佳實踐    組織資本    (L5)建立面向市場的企業文化        (L6)加強變革管理表3-2運營計劃戰略    戰術    責任人    衡量指標    完成時間1.2                樊偉/董建軍    提高青島啤酒釀造的一致性    DavidHollows/                JulieLi    1.2.1    運行工藝原則，推進SOP、CPCPR            2007        1.2.1.1    編寫工藝原則    待定    　完成工藝原則的編寫（專案待定）    2007        1.2.1.2    制訂卡酒的原則    婁曉紅/丁堅/    　將清酒溶解氧、冷貯酒發酵度、冷貯酒苦味質、PU的卡酒    2007-7-1                尹花/張國貞    原則完善到相關的青島啤酒工藝原則中                    　所有工廠工藝審計得分率：

            1.2.1.3    運行工藝原則    週志娟/李華/    　2007年目標值=2006年實際值+(10-2006年實際值)×10%    2007                王彩紅/婁曉紅    　明確所有工廠與工藝原則不同的專案，識別出可接受的                    和不可接受的專案                    　所有工廠將工藝原則中的質量標準轉化到SOP的質量因素中        1.2.1.4    推進SOP、CPCPR    週志娟/李華/    　所有工廠將工藝原則中的關鍵質量控制點轉化到SOP的控制措施中    2007                王彩紅/婁曉紅    　公司SOP、CPCPR審計得分率大於80%    每月跟蹤                    　所有工廠每週至少1次對釀造或包裝關鍵工序的SOP進行CPCPR            1.2.1.5    應用PROCESSSUMMARY            2007                        季度跟蹤            1.2.1.5.1    差異分析    婁曉紅/馮海田    　分析主要工藝差異，確定青島啤酒工廠過程改進專案    2007                        （與技改專案無關的），季度回顧            1.2.1.5.2    差異專案的改進    週志娟/李華/    　所有青島啤酒工廠完成改進專案（與技改專案無關的）    2007                    王彩紅/婁曉紅    關註的過程改進專案納入月回顧    每月跟蹤基於平衡計分卡報告，公司會定期召開平衡計分卡會議，溝通戰略的執行情況，並制定具體的改進措施。各部門和業務單位也會組織類似的回顧會議，對戰略執行情況進行跟進。

本文摘自《與世界分享企業管理秘笈》

---

　　 由成思危先生、中歐國際工商學院等國內六大著名商學院（管理學院）院長、金蝶國際軟體集團有限公司董事局主席徐少春先生等共同發起的“中國管理模式傑出獎”評選活動，是國內第一個針對中國境內企業管理實踐成就的榮譽獎項，旨在找到被全球企業界所接受和認可的中國管理模式。
　　“中國管理模式”的形成與發展關係到中國企業在全球化競爭環境中的存亡與可持續發展、更關係到中國“軟實力”的打造和文化复興的成敗。本書通過對8家“傑出獎”企業 進行詳細介紹，以期給予那些為中國社會發展和民生改善做出實質貢獻的企業群體一個公正客觀的評價和鼓勵。