第二部分 談判方式(30)

2014-07-20 13:11:24

    作為一名談判人員,你不可避免地會進行許多創造。這並非易事。所謂創造就是要求你找到新想法而不是展現你頭腦中固有的東西,因此你有必要考慮安排一次讨論,與幾個同事或朋友一起交流想法,各抒己見。這種讨論方式可以有效地將創造與決定過程分開。

    集思廣益的目的在於對手頭的問題找到盡可能多的解決方案,其根本原則是把所有對方案的批評和評價放到以後再說。大家要做的就是創造各種想法,而無須停下來考慮這些想法的好壞或者現實與否。由於取消了那些限制,一個想法會引發另一個想法,就像一串爆竹一樣,一個接一個地爆炸開來。

    集體讨論時,人們不需擔心自己的想法顯得愚蠢,因為這里明確鼓勵瘋狂的想法。而且,由於沒有談判對手在場,談判者也不必擔心洩露機密或者讓某一種想法被理解為認真的承諾。

    集體讨論沒有固定的形式,倒是你可以根據自己的需要和資源進行安排。你在這麼做的同時,會發現以下指導原則很有說明。

    在集體讨論之前:

    1. 明確你的目的。想想你希望帶著什麼結果走出會議室。

    2. 尋找幾個參與者。讨論規模應大到足以產生互動的交流,小到可以鼓勵個人的參與以及自由發揮——通常5~8人為宜。

    3. 改變環境。挑一個時間和地點,盡可能不同於平常的讨論。集體研讨搞得越是不同於普通會談,參加者也就越容易把評判放到腦後。

    4. 創造一種非正式氣氛。怎樣才能讓你和其他人放鬆呢?可以邊喝飲料邊談,可以在風景優美的度假區談,也可以就在會議期間解下領帶,脫去外套,互相親切地打招呼。

    5. 選一個主持人。會上需要一個主持人——保證讨論不跑題,保證每個人都有發言的機會,遵守一定的原則,並且通過發問激發大家的讨論等。

    

本文摘自《哈佛最為權威的談判著作GettingToYes中文版》


   無論你願意與否,你都是一名談判者。談判是生活中無法避免的現實。你要和老闆商量提薪,要和小販讨價還價,要和家人商定度假目的地……
  常見的談判策略大多屬於溫和或強硬的方式。溫和的方式總是盡力避免摩擦和沖突,為了達到共識,往往很快做出讓步。強硬的方式則以戰勝對方為目標,堅守立場,常常導致兩敗俱傷。
  還有第三種談判方式,它既不溫和也不強硬。“哈佛大學談判專案”提出了一種“原則談判方式”。這種談判方式根據事情本身的是非曲直尋求解決方案,強調把人和事分開,著眼於利益而不是立場,當雙方利益發生沖突時,讓談判結果基於某些客觀的標準。  “原則談判方式” 不需要裝腔作勢,也不需要耍花招。它可以說明我們得到想要的東西而又不失風度,讓我們公平有理的同時又能保護自己不被對方利用。

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