數字說話(2)

2014-07-21 08:38:26

    比如說,傳統制造業的關鍵成功要素可以這樣概括:

    ●識別新的市場及產品需求;

    ●掌握競爭對手狀況;

    ●樹立品牌;

    ●改進市場營銷及企業服務的支援;

    ●減少新產品的開發時間;

    ●發展供應鏈中上下遊關係;

    ●更新生產流程;

    ●降低成本;

    ●控制產能;

    ●降低物流成本;

    ●維護設備的正常運行;

    ●保證質量,降低維護成本;

    ●保證產品及工作環境的安全。

    這些CSF是從市場、研發、生產、供應、服務等產品形成的價值鏈角度概括的,是構成企業戰略目標的充分必要條件。

    (3) 關鍵成功要素的障礙和問題

    關鍵成功要素是在未來時間要完成的關鍵工作。接下來的任務就是找出這些關鍵成功要素的障礙和問題,列舉出阻礙我們達成CSF的種種現狀。例如,過時的手工記錄和電話溝通方式是不及時的信息傳遞方式的障礙之一。這些障礙被去除後,企業應該可以順利地完成計劃目標。為了搞清楚有什麼樣的困難和問題阻礙CSF的實施,管理者要回答以下問題:

    ●過去的困難、問題是哪些?

    ●及時意見回饋銷售的狀況對你是否重要?

    ●物流和分配是否畅通?

    ●成本的結構是否清楚?

    ●新產品的推廣是否順利?

    ●客戶的需求是否明確?

    ●未來的困難、問題會不同嗎?有哪些不同?

    (4) 障礙的牽連影響

    更深一步的分析是找出這些障礙的牽連影響,牽連影響的意思是說,如果障礙不去除,它還會有哪些牽連的負面影響。例如,不及時的信息傳遞方式的牽連影響是:給客戶的服務不及時、發現問題不及時、生產週期長、返工多等。

    於是,我們又可以針對每一個障礙來深究它是如何在其他方面牽連影響公司業務的?試從以下方面尋找牽連影響:

    ●這些障礙會不會需要增加庫存?

    ●機器設備是否因此而停工?

    ●會不會影響交貨期?

    ●成本會不會增加?

    ●是否會影響企業的某些認證資格或執照?

    ●客戶的滿意度或忠誠度是否會被影響?

本文摘自《ERP專案管理散記》


   形散而神聚。因為是散文,所以沒有框架結構的限制,作者寫起來輕鬆,讀者讀起來方便,數千字成一文,每篇文章都是一個獨立主題的探讨,又都緊密圍繞ERP專案實施這一主題。
  事異而理同。雖然多數文章的標題冠以ERP專案實施的大標題,但文中所闡述的很多道理,不僅僅只適合於ERP專案管理,更適合於所有的專案管理,甚至可以推而廣之到企業管理中去。

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