巷口商學院(40)

2014-07-22 20:08:20

    30.領導者的第二個條件,就是要具備“決斷力”

    有句話說“The buck stops here”=“責任到此為止”。Buck是在打撲克牌時,標示莊家位置的標志,而在此轉作“責任”的意思。

    如果不是自己的職權所能決定的,部屬可以丢給上司。如果也超出這位上司的責任範圍,可以將決定權交給更高的上司。不斷易手的決定權,會在領導者之前完全停住,因為再沒有能交付的對象了。

    即使是個難題,也要下決定。這就是領導者的工作。

    領導者決定,並提出結論,是何等的重要呢?鈴木先生這麼說明——瞬息萬變的時代,正需要領導者的“決斷力”。

    過去在賣方為主的時代,由於消費者的購買欲強,賣方即使隨自己的喜好制作商品,只要能便宜地提供好東西,就會持續賣出。該做的事,無論是領導者來想,或是現場的員工來想,答案都是一樣的。

    相反地,現今是個買方為主的時代,所以必須經常去探尋變化莫測的顧客需求。為此,在上位者有必要明確地指示前進的方向。在變化的時代,領導者的果決是極其重要的。如果領導者無法盡到下決斷的責任,組織就會停滯不前,而被抛在後頭。做下決定,就確立了支點,就可能發揮極大的力量。

    由領導者做決斷,一鼓作氣地向前邁進,7-ELEVEN正是這種典範的公司。

    企業也是在週遭強烈的反對中,做出決斷的。

    

本文摘自《最精彩的商業經營課》


   本書甫出版即榮登日本畅銷榜NO.1,熱銷700,000冊,極受商業人士推崇,稱本書“是創業前的入門書,創業中的最佳指導書,創業後的經營常備書……”。在日本企業界掀起極大反響,許多日本企業老闆、經營主管及工薪族人手一本,爭相閱讀。衆多書友會將《巷口商學院》評選為“企管年度必讀書籍”。
  7-ELEVEN創始人兼CEO、全日本最大流通商CEO鈴木敏文現身說法,提供了46個經營學核心。全書將經營學巧妙分為5個階段的能力培養:假設力、銷售力、商品開發力、人才管理力、經營領導力。作者援引實例,生動描繪一個年輕人在7-ELEVEN如何從打工開始,由淺而深地谙習各種銷售知識,成為正式職員後,進修企業管理知識,最終晉升到管理層乃至總裁,堪稱是一套最簡明完備的活用經營學。

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