第36節:四、做什麼(21)

2014-07-24 19:55:36



  此時管理者如果問下面的問題也許對他們的工作會更有說明:"在A工作上,我們採取的方法是……,基本上涉及……步驟,我們希望看到的是……的效果,而往往我們會被……現象所困擾。您能不能介紹一些其他的更有效的方法呢?"

  看到了嗎,兩個看似簡單、都不是很深刻和很準確地描述問題的方式,就已經產生了巨大的差異,這個差異不僅決定了他們將得到什麼樣的答案,更說明了提問者在認識問題上存在著的差距。

  如果不分青紅皂白地瞎問一些貌似問題的問題,其實就是用提問的句型,來說一些不著邊際的話,危險並不在於他們得不到答案,而是他們全然不知道自己這樣的提問,意味著自己完全處在不知道想要什麼樣的答案的狀態,而處在這種狀態的人,無論是管理者還是操作者,都不可能有提高工作針對性的意識,當然也就談不上取得預期的工作效果了。

  有貢獻的人,會這樣做--

  ★他們知道提問的水平在很大程度上,標志著自己思考的水平。

  ★他們因為知道自己需要什麼樣的答案,所以他們不會漫無邊際地瞎問問題。

  ★如果他們連續幾次提問都得不到自己所希望的答案時,他們不會認為出現這種情況的原因是來自回答問題的一方,反而會及時地反思自己,是不是需要調整提問的內容和方法。

  3.在工作中成長

  1)促進工作本身的進步 /116

  工作本身的進步

  相比工作本身的進步而言,人們更多地會關註自身的進步。其實任何人的進步都無法獨立完成,每個人都在努力做好工作,同時伴隨著工作本身的進步來實現自身進步。

  就以檔案整理為例,所有的企業無論大小,都會涉及檔案整理的工作,也都會因為檔案整理的好壞,影響每天的工作效率和效果。

  比如說,每一次需要查找資料的時間,是不是因為檔案管理工作的進步而有了大幅度的縮短,如果沒有,就檔案管理工作本身的進步而言,當事人又怎樣證明自己在進步呢?同樣,如果檔案管理工作本身沒有大幅度的進步,沒有增加一些方便查詢的功能,或者做檔案管理工作的當事人並沒有對檔案的內容進行更多的了解,甚至當領導在詢問某些資料的時候,自己顯露出完全陌生的表情,此時,當事人也會因為檔案管理工作本身沒有進步,而無法體現和證明自身的價值。

  毛澤東思想中有兩個最基本的觀點,一個叫做矛盾論、一個叫做實踐論。他告訴我們任何人的認識都不能擺脫實踐而單獨得到完善,任何人想要實現自身的進步,都必須圍繞"工作本身如何進步"展開思考,並要在實踐中摸索出具體的方法。



本文摘自《如何做有價值的職場人》


   體現“貢獻智慧,實現價值”的職場成功意識的作品;市場經濟下,職場中對於“貢獻”的重新認識:貢獻與價值成正比;從“聽什麼”、“說什麼”、“想什麼”、“做什麼”出發的職場行為指南;一部具體的工作指導手冊,真正的職場“方法論”!告訴你:怎樣成為被需要、更有價值的職場人!

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