第5節:一、想什麼(5)

2014-07-24 23:52:34



  這樣的循環讓小楊無所適從,他不知道怎麼做才能讓領導滿意。當會議上針對某一款產品讨論為什麼近期次品率控制不住的時候,領導一連串的發問,讓他摸不著頭腦--問題都發生在哪些班組里呢;每一個操作者的合格率是多少;夜班次品率高還是白班次品率高;28歲以上的操作者平均差錯率,比總體差錯率低多少……

  小楊真的"找不著北"了,無論他怎樣努力,似乎總也不能完成任務,似乎總也不能讓領導表示出對自己業績的滿意……

  回歸到這個問題的本質上來,其實我們可以清楚地看到:作為一個車間主任,他必須對成本、品質、交貨期負全責。為此他就必須了解工藝、了解設備、了解原材料;他就必須去做針對操作、針對技術、針對產品、針對設備等一系列問題的基础統計,並定期地完成匯總。為了達到這些工作目的,車間主任就必須培養自己的骨幹,就必須讓老員工貢獻出自己的經驗和才智,讓一些簡單的問題不再出現,讓一些重大的工藝攻關、設備維護等問題,在專項小組中得到充分的讨論,從而使解決問題的措施更加具有針對性。

  任何一個人在任何一個崗位,如果不能如此全面系統地認識自己的工作,有針對性地解決一系列的問題,那麼他就會感覺到,領導的要求總在變;他就會感覺到不論自己怎樣努力,似乎領導總沒有表示滿意的那一刻。

  有貢獻的人,會這樣做--

  ★他們會在自己的工作崗位中系統地看問題,均衡分配自己的工作時間和精力,而不是領導要求"一"的時候去做"一",而偏廢了"二和三",等到領導再去強調"二"的時候,又偏廢了"一和三"。

  ★他們會根據自己記錄的問題,找到有經驗的人去探索解決問題的措施。他們不會只根據別人給的一個建議,就去馬上實施,而當遭遇挫折的時候,反而責備別人沒有告訴自己更有效的方法。

  ★當領導不斷地提出更高的要求,甚至是不同內容的要求時,他們會逐一完成記錄。他們會定期分析:領導為什麼會在不同的階段,針對不同的問題,給自己提出一系列的要求。

  2)正確對待"為什麼批評我" /20

  都沒有做好,為什麼批評我

  在日本留學的時候,看過一些關於鬆下幸之助的書。下面的描述,給我留下了非常深刻的印象。

  據說在鬆下公司里,如果誰遭受了鬆下幸之助的批評,那麼當天晚上,他就會高興地請別人一起去吃飯喝酒,為什麼呢?因為這意味著被批評的人馬上就會有升遷的機會了。

  我們都知道對牛彈琴所表現出來的愚蠢,所指的一定不是牛,一定是彈琴的人。聪明的領導當然也知道這樣的道理,他不會花時間批評那些毫無希望的人,也不會把批評賦予那些不思上進的人;相反他一定會找那些願意進步的人,可以將批評看作是指導和鞭策的人。當然鬆下幸之助就是這樣的領導。



本文摘自《如何做有價值的職場人》


   體現“貢獻智慧,實現價值”的職場成功意識的作品;市場經濟下,職場中對於“貢獻”的重新認識:貢獻與價值成正比;從“聽什麼”、“說什麼”、“想什麼”、“做什麼”出發的職場行為指南;一部具體的工作指導手冊,真正的職場“方法論”!告訴你:怎樣成為被需要、更有價值的職場人!

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