銷售聖經(98)

2014-07-30 21:53:46

    從穿開裆褲到印制名片,不知何時我們失去了不屈不饒的銷售精神。

    如果你在尋找如何克服銷售障礙和拒絕的最佳實例,你只需坐下來回想一下自己的往事。棒棒糖、第一次約會、夜不歸宿、拿到車鑰匙、得到更多的零花錢、外出參加舞會--所有的這些你都可以想象成為推銷,因為它們都充滿了“不”和拒絕。但你退縮了嗎?你願意冒險嗎?你願意面對挫敗嗎?你最終成功了嗎?

    我想在孩提時代,你的成功率肯定會超過90%。

    如果今天你的成功率還是那麼高,你會掙到多少錢呢?忘掉棒棒糖吧,你的錢足以買下整個超市。

    平均來說,要達成一筆交易需要經過七次的“不”或拒絕。那麼,得到第七個“不”的秘密又是什麼呢?堅持。

    重要問題:您要留言嗎?重要答案:具體問題具體分析。

    哦,不!不要語音留言!

    如果您要留言,請按“1”。

    如果您認為您的電話不會得到回复,請按“2”。

    如果您留言三次仍未得到回复,現在想發送一道閃電報復一下電話另一端的家伙,請按“3”。

    如果您想開槍打死設定語音信箱的人,請按“4”。

    語音信箱或許會成為銷售員的災難,但並非不可避免。

    這是建立聯繫的工具,而不是達成交易的工具。你的目標是留下一個能夠得到回复的留言。

    這里還有一個選擇:忽略語音信箱的存在,開動腦筋,直接與潛在顧客取得聯繫。

    以下是從銷售角度定義語音信箱的四項指導原則:

    1、這是一個遊戲--贏得遊戲。

    2、這是一次等待--懂得如何繞行。

    3、要知道如何留言才能得到回复。

    4、能動性、創造性、深刻性。

    繞過語音信箱,直接與潛在顧客通話:

    按“0”,接到接線員或秘書處問問可否轉接到潛在顧客。

    告訴接線員你不想電話留言,並詢問怎樣才能直接聯繫潛在顧客。

    告訴行政人員你已經被語音信箱搞得暈頭轉向,你並不是求職的大學生。如果你的表演惟妙惟肖,那麼電話通常都會被轉接到高管那里。

    通過行政人員了解一下潛在顧客上下班的時間。

    通過其他人暫定一次約見。

    在門衛上班之前打電話(上午7點45分至8點30分)。

    在門衛下班之後打電話(下午5點15分至6點30分)。

    打電話給銷售部。如果他們覺得你可以提供說明,那麼他們會告訴你所有信息。另外,與他們打交道要比與行政人員有趣得多。

    

本文摘自《世界最傑出的十大推銷大師》


  “推銷”不論是過去還是現在都是我們經濟繁榮和增長的推動力。縱觀人類的歷史,絕大多數推銷員們都是工作勤奮、有能力、有知識的人,他們做出了不可估量的重要貢獻。在舞台和小說里他們永遠保持著一種形象:獨一無二。

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