銷售聖經(77)

2014-07-30 23:08:22

    16.5、在你的幻燈片中插入影像資料來支援並證實你的陳述是真實的、可靠的、值得信賴的。

    現在,你或許已經完全對你的PPT演示文件喪失了信心,因為它遠沒有你想象的有效。但不要灰心,振作起來。你的競爭對手的PPT演示文件同樣也是毫無說服力。以下是一個秘密解決方案:將你晚上浪費在看電視上的時間用來創建你的PPT演示文件,你要百分之百地站在顧客需求的角度考慮問題,要通過問題和對話激發預期顧客的興趣,要運用幽默讓PPT演示顯得生動有趣,要用資料來證明你所陳述的每一個事實和論點。

    順便說一下,你最好在你的PPT演示即將結束時插入一個問題,那就是想方設法要求成交。

    銷售聖經第五部分拒絕、成交、跟進。

    獲得成功!

    拒絕記我拒絕!

    銷售從顧客說“不”開始。

    如果你能夠將“不”變為“是”,那你的交易就成功了。簡單不過。

    交易無時不在。不是你把“是”賣給了潛在顧客,就是他把“不是”賣給了你。

    在你的一生中,你會聽到超過116,000次的“不”。

    作為銷售員,你要做的就是將這其中的500個“不”變為“是”!這將改變你的生活,亦將改變你的銀行帳戶。

    不要把“不”視作最終的回答。

    克服拒絕。

    如何去做……拒絕、成交、跟進。獲得成功!

    經得起真正的拒絕顧客說:“我拒絕!”這是他的真實想法嗎?這是一個真正的拒絕、一個緩兵之計、還是一句謊言?“拒絕”或“顧慮”只是委婉的說法,實際上是顧客現在不準備購買的真正原因。顧客所要表達的真正意思是:你還沒能說服我購買。他們實際上是要想獲得更多的信息或承諾。

    在現實生活中,顧客的真正拒絕並不多見,大多都只是一種推脫而已。由於購買者通常都不願意直接表示自己拒絕,因此也就很難判斷他們的真實想法。但他們為什麼這麼做呢?因為他們不想傷害你的感情、窘於或害怕向你說出真相。撒一個無傷大雅的謊言遠比告訴你真相更為方便,也更為省心,所以他們就會選擇這種方式來擺脫你。

    以下是潛在顧客最常用的10句推脫之辞或善意謊言:

    1、我需要考慮一下。

    2、我們的預算已經花光了。

    3、我需要和我的合伙人(妻子、貓、情人、經紀人、律師、會計師、神經科醫生)商量一下。

    4、我以後再考慮考慮。

    5、我從不沖動購物,請給我一段時間好好想想。

    6、我還沒有做好購買的決定。

    7、3個月後再聯繫我,那時我們應該準備好了。

    8、質量對我來說並不重要。

    9、當前的生意並不景氣。

    10、我們的廣告代理會處理這些事情。

    

本文摘自《世界最傑出的十大推銷大師》


  “推銷”不論是過去還是現在都是我們經濟繁榮和增長的推動力。縱觀人類的歷史,絕大多數推銷員們都是工作勤奮、有能力、有知識的人,他們做出了不可估量的重要貢獻。在舞台和小說里他們永遠保持著一種形象:獨一無二。

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