銷售聖經(57)

2014-07-31 08:23:25

    你試圖達成交易,或試圖加以影響以便達成交易。你的目標在於勸說和激勵顧客採取行動。而這正是有效陳述的作用所在。如果做法得當,那麼你就會從競爭對手中脫穎而出,並在競爭中佔據上風。

    如何在交易時創建有效陳述?很簡單,只需考慮一下你做什麼才能夠讓你的顧客受益。這並不是枯燥的描述,而是能夠激發潛在顧客購買欲望的一幅生動的、帶有韻律的、有益的畫面,是一系列積極的、充滿活力的詞句。

    以下是創建有效陳述所需的思路:

    不要賣鑽頭。要賣它們打出的光滑的孔。

    不要賣打印機。要賣反映顧客形象並影響其銷售的精美手冊。

    不要賣汽車。要賣地位、身份或平穩駕駛。

    不要賣保險。要賣安全感和經濟保障。

    不要賣眼鏡,要賣清晰的視力和時髦的配飾。

    有效陳述可用於多種目的,亦可在多個方面促成並強化交易。

    一份有效陳述:

    可以讓潛在顧客從產品的使用角度來考慮你在做什麼。

    建立潛在顧客對你的信賴度。

    從潛在顧客受益的角度來描述你做什麼和怎樣做。

    讓你和你的競爭對手明顯區別開來。

    讓潛在顧客想了解更多。

    給潛在顧客一個購買的理由。

    融化堅冰。

    更有利地影響潛在顧客。

    把你在做什麼和怎麼做與潛在顧客聯繫起來。

    給潛在顧客留下深刻印象。

    從潛在顧客需求的角度創造性地說明你在做什麼。

    當有人問你是做什麼的時,你如何回答?我敢肯定這絕對是一個沉悶的一句話描述,根本對不會引起其他人的興趣。

    在問及你的職業時,你可以使用如下有效陳述取代先前冗長的、毫無生趣的回答:

    臨時助手:我們向您這類公司提供高素質的應急臨時雇員。這樣一來,當您的雇員生病、缺勤或休假時,您就不用擔心會造成生產率或客服能力的下降了。

    男士服裝:據我的經驗,銷售員的衣著是為了取悅他們的顧客。我們為您設計了出席重要活動的服裝。夏洛特米爾頓服裝公司(Milton’s Clothing Cupboard)的佈魯斯•朱利安就有一個非常好的有效陳述:“當我的顧客準備參加重要會議或發表演講時,他們就會打開衣橱,選擇從米爾頓購買的服裝。”哇!

    

本文摘自《世界最傑出的十大推銷大師》


  “推銷”不論是過去還是現在都是我們經濟繁榮和增長的推動力。縱觀人類的歷史,絕大多數推銷員們都是工作勤奮、有能力、有知識的人,他們做出了不可估量的重要貢獻。在舞台和小說里他們永遠保持著一種形象:獨一無二。

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