銷售聖經（10）

    觀察的力量並不在於觀察本身，而在於建立在觀察基础上的看、想、思考和行動。

    觀察也會創造洞察力。它將揭示你可能錯過的與人或事相關的諸多明顯因素。

    好訊息是大多數人都處於洞察和漠視之間。這會讓你擁有一種直覺優勢。察他人所不察，想他人所未想，這正是讓我感到最惬意的。

    行動：隨身攜帶一個小的記事本，開始記錄你的觀察結果。不僅要記下你所看到的，而且還要記下你所想到的、你的反應以及可能產生的想法。

    方式：要想具備敏銳的觀察力，就要養成記錄、思考和尋求對策的習慣，三者一脈相承。持之以恒。時刻保持警惕。時刻保持關註。

    技巧：掌握觀察技巧需要日常實踐和自我訓練。在宴會上，有時候我的朋友或顧客會問我為什麼不喝酒。我的回答是，“因為我是一名作家和思想家。”哦，我偶爾也會喝一杯葡萄酒。但絕不會是兩杯，因為這會破壞我的觀察力和洞察力。你必須在酒鬼和思想家之間做出選擇。

    這里有一個有趣的練習：購買巴茲爾•拉斯伯恩和奈傑爾•佈魯斯主演的《福爾摩斯探案全集》(DVD)。夏洛克•福爾摩斯以敏銳的觀察力和善於思考（即推斷力）而聞名於世。“聪明的福爾摩斯！”“簡單不過，華生。”這是他們的對話。從頭到尾看一遍，這些片子既不失娛樂性，又可提供信息，而且還具有指導意義。

    7、勇氣。要有虎刺怕（chutzpah）的冒險精神。

    “虎刺怕”為意第緒語，可以簡單地解釋為勇氣、魄力、不羁、膽量、放肆。該詞原表示偉大的冒險精神，或形容某人虛張聲勢，故作勇敢。在講到實力或成就時，“虎刺怕”通常具有褒義色彩。

    你的風險因素是什麼？你在多大程度上會願意承擔成功的風險？

    放在“風險”一詞前面的可以是“容忍”或者是“接受”。你在多大程度上願意冒險和你的風險容忍度將決定你是否願意承擔或接受風險。

    你的個人風險或許是購買住房或投資股票。你的銷售風險可能是一個幽默的語音郵件、一次創造性的隨訪、一個不同尋常的建議，或者是盲目性的推銷。實際上，風險和銷售是一對同義詞。

    我最常引用的一句話類似於“沒有風險就沒有回報”。但我說的是，“沒有風險就沒有一切。”我之所以這麼說，是因為它是揭示了銷售職業生涯的真谛。銷售本身就是一種風險，而你要想獲得回報，那就必須要承擔風險。

    你經常會聽人們說他們不會或不能進入銷售領域。原因就在於他們無法容忍這其中的風險：不確定性、未知性，或者更基本的，他們無法應對挑戰。

    

本文摘自《世界最傑出的十大推銷大師》

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　　“推銷”不論是過去還是現在都是我們經濟繁榮和增長的推動力。縱觀人類的歷史，絕大多數推銷員們都是工作勤奮、有能力、有知識的人，他們做出了不可估量的重要貢獻。在舞台和小說里他們永遠保持著一種形象：獨一無二。