第39節：坦誠直言學會表述己見，傾訴自我(14)

　　每個公司的文化都有其獨特之處，其中總會存在一種傾向，鼓勵或者壓抑坦誠直言的氛圍。不管怎樣，有意識地作出努力，創造一個積極的氛圍，使得每個人（包括那些一味埋頭苦幹的實幹家）能夠與大家分享自己的意見和看法。這些看法可能會產生戲劇性的影響，提高公司的創造力、生產力、盈利能力和員工的滿意度。

　　完美公司策略：規模控制

　　構建坦誠直言的公司氛圍，要根據公司的實際情況對具體策略有所修正，適當採用多樣化的“規模控制”。規模控制可以小至兩人會議，大至面對成百上千人的公開陳述。根據公司鼓勵職員（特別是那些一味埋頭苦幹的實幹家）坦誠直言的程度，來確定這些小組的規模，以求營造一個舒適輕鬆、卓有成效的坦誠直言的氛圍。

　　在小規模範圍內的坦誠直言——一對一或者小型會議，是典型的交互式雙向交流。在多數情況下，這些會議是精心準備的，一般都有議事日程和鑒定結果。當然，還有另外的一些情況，像同事間在走廊里的閑談或者在飲水機旁的談話，並不是十分正式。不管在哪種情況下，一味埋頭苦幹的員工都需要擁有適當的談話技巧，恰如其分、意味深長地表達自己的看法，以便增加自己話語的分量。為了準備應對這樣小規模的交換式會議，公司可以說明一味埋頭苦幹的實幹家掌握一些有價值的方法和技巧，這些方法和技巧包括：

　　（1）應對曲線球情況。由於考慮不週，在陳述某個問題的時候，一味埋頭苦幹的實幹家很容易漏洞百出，甚至陷入僵局。要教會他們在小規模的會議上，如何應對偏差和背離的情況（即“曲線球情況”）。其中包括培養他們敏捷善辯的能力，以及在陳述關鍵性問題時，適時提出替代和修正性意見的技巧。

　　（2）避免背離主題。對於那些一味埋頭苦幹的職員來說，小規模談話方式能夠讓他們感覺更加舒適，從而更加開誠佈公地發表自己的意見。這是小規模談話方式的優點之一。但是，這種談話方式不夠正式，容易使讨論變得漫無目的，經常背離主題。在實幹家身上，這種情況經常發生。當然，在陳述好主意的過程中，他們也不願意偏離主題。訓練他們將自己的話語聚焦到預想的談話結果上，試著盡可能高效地組織會議進程。溫哥華垃圾回收公司創始人佈賴恩·斯庫達莫爾（Brian Scudamore）深知在會議中，讓他的員工（特別是那些平日里一味埋頭苦幹的員工）切中要害、省時高效的重要性。他鼓勵員工們扪心自問：當這次會議結束的時候，我得到了自己滿意的結果了嗎？在整個會議的過程中，同事之間的交流是否真的做到了清晰準確？我們最終達成了詳盡明晰的未來預想了嗎？

本文摘自《走出職場困境》

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　　 調查顯示：61%的人認為自己是個埋頭苦幹的人。由於實在太敬業、太無私，而無法獲得更高水平的成功，許多人因此得了“實幹家綜合徵”。這是個需要技巧去解決的問題，因為如果你開始認為埋頭苦幹是一件很糟糕的事，那就很容易自私、不擇手段，並且爭強好勝。“實幹家策略”的創立者告訴我們，與人為善和軟弱或者怯懦無關。你依然可以堅持自己的道德準則、憐憫之心和真摯，並借此一路向前。而其中關鍵是採取八個實際策略——實幹家的權利自由法案——這將說明你找到職場為人處事之間的平衡。