第32節:坦誠直言學會表述己見,傾訴自我(7)

2014-08-01 09:59:16



  “但是,如果錯誤行為的確事關重大,一定要坦誠直言。‘事關重大’的意思是:①員工的安全;②任務的成敗關係重大;③我欣賞的員工正在做著某件可能喪失信用的事情。如果老闆對你的意見不以為然,你最好是準備好足夠充分的理由,去面見他的老闆,甚至是老闆的老闆的老闆。”

  “我發覺尋找‘第一個擁護者’是非常有說明的。在會議前,與同事交談一番,請求他(她)在敏感、棘手的會議中給予你有力的支援。或者在會議進行中,細心觀察每個人的表情,找出有可能贊同你的同事,直接邀請他們陳述自己的看法。”

  傑伊學著根據即時情景,特別是航天局的文化氛圍適時修正自己的辦事方法。如果他希望自己能夠在航天局長期保持省時高效的工作狀態,這種適時修正的技巧具有決定性的意義。澳拜客牛排公司CEO比爾·阿倫(Bill Allen)深知適時修正的重要性。“當參加會議的時候——假設參加董事會陳述或者一般性的會議,每個人都需要採用一些恰當的技巧和手段。大多數時候,最好是在小組會議以後,私下向某個人陳述你的觀點。但是,如果公司的一些舉措從本質上來說就是錯誤的,那麼,在公開場合,坦誠直言自己的看法也是很有必要的。當人們準確地估計自己的看法和他人的反應時,技巧、手段和洞察力就變得尤為重要。”

  實幹家策略:全神貫註

  在經過了精心細致的準備、對預想的交流作了缜密週到的修正之後,接下來就需要積極參與、大膽表現了,這是需要全身投入的時候。你的意見真的有效嗎?向大家毫無保留地展現你的調查研究、個人經驗和專家鑒定意見,等等。專心致志地向恰當的聽衆講述你的意見。如果不能大膽嘗試,你永遠都不會獲得成功。仔細思考一下,如果孤註一擲、坦誠直言,你會有所損失嗎?或者,從另一個角度來說,你和你的公司能夠從中更大地受益嗎?

  如果你不是全身投入,對你、你的公司、你的客戶來說,都將付出很大的代價。“就我個人而言,在進行一場艱難的對話時,振作精神、坦誠直言是非常重要的。”安永公司CEO吉姆·特爾利(Jim Turley)說,“比如說,如果你的公司正在生產直升機,一些員工只顧埋頭苦幹自己的工作,即使發現一處潛在的技術缺陷——當然,這個技術缺陷應該由他們的某個同事、老闆或者其他工作人員負責,他們也沒有勇氣大膽直言。這些一味埋頭苦幹的員工與世無爭,不願意導致同事間的緊張對峙,不願意冒犯任何人……他們選擇沉默不語,但是公司生產的直升機卻存在著墜機的危險。”



本文摘自《走出職場困境》


   調查顯示:61%的人認為自己是個埋頭苦幹的人。由於實在太敬業、太無私,而無法獲得更高水平的成功,許多人因此得了“實幹家綜合徵”。這是個需要技巧去解決的問題,因為如果你開始認為埋頭苦幹是一件很糟糕的事,那就很容易自私、不擇手段,並且爭強好勝。“實幹家策略”的創立者告訴我們,與人為善和軟弱或者怯懦無關。你依然可以堅持自己的道德準則、憐憫之心和真摯,並借此一路向前。而其中關鍵是採取八個實際策略——實幹家的權利自由法案——這將說明你找到職場為人處事之間的平衡。

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