第34節：坦誠直言學會表述己見，傾訴自我(9)

　　在下面的故事里，梅麗爾（Meryl）的新同事挑起事端，使得同事之間的關係極度僵化，隨時有一觸即發的危險。起初，她總是站在同事的角度為他人著想。最終，為了強調自己的工作表現和獲得基本的工作保障，她不得已坦誠直言、大膽地說出了事情的真相。

　　搶先一步

　　梅麗爾非常喜歡自己的工作。在俄亥俄州的各個學校之間，她主持了一項英語作為第二外語的學習專案。當他們雇佣安（Ann）作為新的區域協調員時，梅麗爾非常興奮。她想，安就要成為自己的新同事了。她期待著與安通力合作，激發出全新的靈感，推動整個專案的進步和發展。但是，在安就職不久，梅麗爾開始有些擔心。每當她坦誠直言，陳述提議或者向安詢問問題的時候，安既不辯護也不反驳。這樣的態度令人感到困惑。從通力合作的精神考慮，梅麗爾安排了一次與安的會面，用盡可能友好的態度，試著開誠佈公地讨論一些問題。但是，這種方法仍然不奏效。梅麗爾開誠佈公、坦誠直言、直抒胸臆的辦事方式似乎讓安有些恐懼、缺乏安全感，致使這次會面氣氛尴尬、無果而終。

　　接著，梅麗爾決定做出讓步，準備根據情況重新修正自己的辦事方式。為了給安營造一個溫馨、放鬆的工作環境，她嘗試了各種各樣的方法，其中包括：友好地邀請她共進午餐；送給她一支玫瑰花，表示願意和她“和睦相處”；或者試著向她傳遞“放鬆工作，我不是你的威脅”的信息。

　　遺憾的是，情況變得越來越糟。梅麗爾從同事們那里得知安在暗地里诽谤、譴責她的言行，甚至在主管面前中傷梅麗爾。梅麗爾在震驚的同時，感到了深深的傷害。顯然，她的所作所為問心無愧，這些不負責任的評價具有太大的侮辱性。梅麗爾不喜歡咄咄逼人，這種直言的方式讓她覺得很不舒服，她也不願意“以牙還牙”。但是，她認識到現在自己所處的情況已經大大不同了。

　　梅麗爾意識到為了維護聲望、保留工作，自己需要改變一些工作方式了，她試著換用其他的方式表達自己的看法。但是，她依舊信心十足，因為她能夠多產、高效地完成自己的工作，在公司始終保持著自己存在的價值。她開始養成一種習慣，錄下自己與安的所有對話。她搜集了一些錄音帶和自己在各個學校的工作表現評價。她向那些信任她的同事尋求說明，請求那些了解、尊重她的同事寫一封評價信，評估自己的工作表現。最終，梅麗爾得到了一個中立的第三方調解小組的支援，出面對整個事件進行仲裁評估，並向公司主管通報了整個事情的始末和仲裁的經過。仲裁的當天，梅麗爾準備充分。她所展示的資料理性、客觀，有力地支援了自己的觀點：安的那些诽谤之辞纯屬主觀臆斷。安頓時顯得心胸狹窄、見識淺薄，與梅麗爾形成了鮮明的對比。在她們對話的過程中，安的那些無理的言語根本站不住腳，就像紙糊的房子一樣不攻自破。最終，她認識到最好的選擇就是與梅麗爾通力合作，做好自己的本職工作，否則就面臨著被解雇的危險。而對於調解小組這一方，他們達成了廣泛的一致，並制定出了一套通力合作的框架，用來促進公司的未來發展。

本文摘自《走出職場困境》

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　　 調查顯示：61%的人認為自己是個埋頭苦幹的人。由於實在太敬業、太無私，而無法獲得更高水平的成功，許多人因此得了“實幹家綜合徵”。這是個需要技巧去解決的問題，因為如果你開始認為埋頭苦幹是一件很糟糕的事，那就很容易自私、不擇手段，並且爭強好勝。“實幹家策略”的創立者告訴我們，與人為善和軟弱或者怯懦無關。你依然可以堅持自己的道德準則、憐憫之心和真摯，並借此一路向前。而其中關鍵是採取八個實際策略——實幹家的權利自由法案——這將說明你找到職場為人處事之間的平衡。