變“人才成本”為“人才資本”的觀念(2)

    喬佈斯與蘋果電腦的興衰

    斯蒂夫•喬佈斯，蘋果公司（原稱蘋果電腦公司）的創始人，1985年獲得了由里根總統授予的國家級技術勳章；1997年成為《時代週刊》的封面人物；同年被評為最成功的管理者，是聲名顯赫的“計算機狂人”。

    他是一個美國式的英雄，幾經起伏，但依然屹立不倒。他創造了“蘋果”，掀起了個人計算機的風潮，改變了一個時代，但卻在最巅峰的時候被封殺，事業落到了谷底。但是12年後，他又卷土重來，重新開啟了第二個“斯蒂夫•喬佈斯”時代。

    1955年2月24日，斯蒂夫•喬佈斯出生在美國舊金山。他剛出世就被父母親遺棄，從小被養父母撫養長大。

    小時候的喬佈斯聪明、頑皮、肆無忌憚，常常喜歡搞一些別出心裁的惡作劇。當然，在學校的時期，他的學習成績一直很出衆。

    因為生活在矽谷附近，鄰居都是矽谷元老——惠普公司的職員。在這些人的影響下，喬佈斯從小就迷戀上了電子學。後來經一個惠普的工程師推薦，他參加了惠普公司的“發現者俱樂部”。在一次聚會中，喬佈斯第一次見到了計算機。

    上初中時，喬佈斯在一次同學聚會上遇到了比他年長5歲的沃茲。兩人一見如故，8年後他們共同創辦了蘋果公司。

    喬佈斯常常與沃茲一道，在自家的小車庫里琢磨計算機。他們夢想著能夠擁有一台自己的計算機，可是當時市面上賣的都是商用計算機，且體積龐大、極其昂貴。於是，他們決定自己開發，並幾經折騰，在1976年終於組裝了世界上第一台個人計算機。精明的喬佈斯立即估量出這種自制計算機的市場價值。為籌集批量生產的資金，他賣掉了自己的大衆牌小汽車，同時勸說沃茲也賣掉了他珍愛的惠普65型計算機。就這樣，他們有了奠基偉業的1300美元。

    1976年愚人節那天，喬佈斯、沃茲及喬佈斯的朋友龍•韋恩三個人簽署了一份合同，決定成立一家計算機公司。公司的名稱由偏愛蘋果的喬佈斯一锤定音——稱為蘋果。後來，流傳開來的那個著名的商標就是一只被人咬了一口的蘋果。

    但在開始的時候，由於計算機是個新事物，一般人並不感興趣，蘋果牌計算機的生意很冷清。直到1976年7月的一天，零售商保羅•特雷爾才給蘋果公司帶來了轉機。這一天，他來到了喬佈斯的車庫，在看完計算機演示後，他馬上拍闆給蘋果公司下了第一個訂單——訂購50台整機。

    經過沒日沒夜、加班加點的工作，他們在合約的最後一天奇迹般地完成了任務，把50台蘋果牌計算機如數交給了商人特雷爾。

    50台整機很快銷售一空，蘋果公司也因此名聲大震，並開始小批量生產。喬佈斯和沃茲開始意識到，他們的小資本根本不足以應付這急速的發展，而此時最急需的就是資金支援。於是，他們分頭去找資金，但並不順利。

    1976年10月，百萬富翁馬爾庫拉說明他們得到了69萬美元的貸款，並將自己的命運與兩個年輕人聯繫在了一起。在馬爾庫拉的指導下，加上69萬美元的巨資，蘋果公司的發展速度大大加快了。

    1977年4月，他們在西海岸舉辦了美國有史以來第一次計算機展覽會。在這次展會上，新研發的蘋果Ⅱ號樣機吸引了衆多觀衆的註意力。它只有12磅重?，僅用10只螺釘組裝而成，塑膠外殼美觀大方，看上去就像一部漂亮的打字機。蘋果Ⅱ號計算機在展覽會上一鳴驚人，訂單紛紛而來。

    1980年12月12日，蘋果公司的股票公開上市，在不到1小時內，460萬股被搶購一空，當日以每股29美元收市。

    因為巨大的成功，喬佈斯在1985年獲得了由里根總統授予的國家級技術勳章。然而，成功來得太快，過多的榮譽背後是潛在的危機。由於喬佈斯經營理念與當時大多數管理人員不同，加上藍色巨人IBM公司開始醒悟過來，推出了個人計算機，搶占了大片市場，使得喬佈斯新開發出的計算機節節惨敗。蘋果公司的總經理和董事們便把這一失敗歸罪於董事長喬佈斯，於1985年4月經由董事會決議撤銷了他的經營大權。喬佈斯幾次想奪回權力均未成功，終於1985年9月17日憤而辞去了蘋果公司董事長一職。

    喬佈斯的出走使他更加意識到自己的錯誤，吸取教訓，也為其今後重回蘋果公司並拯救它作好了準備。辞職幾天後，喬佈斯又創辦了Next計算機公司，繼續他的事業之旅。

    1996年12月17日，全球各大計算機報刊幾乎都在頭版刊出了“蘋果收購Next，喬佈斯重回蘋果”的訊息。

    此時，蘋果公司正濒臨絕境。

    喬佈斯於危難之中重回蘋果，蘋果公司上下皆十分歡欣鼓舞。

    受命於危難之際，喬佈斯果敢地發揮了首席執行官的權威，大刀闊斧地進行改革。他首先改組了董事會，然後又做了一件令人們瞠目結舌的大事——抛棄舊怨，與蘋果公司的夙敵微軟公司握手言歡，締結了舉世矚目的“世紀之盟”，達成了戰略性的全面交叉授權協議。喬佈斯因此成為《時代週刊》的封面人物。

    接著，他開始推出了新的計算機。1998年，iMac呈現在世人面前。半

    ?1磅=0.45359千克。透明的外裝，一掃計算機千篇一律的單調，似太空時代的產物，加上發光的鼠標，以及1299美元的價格標簽，令人賞心悅目……為了宣傳，喬佈斯把笛卡爾的名言“我思故我在”變成了iMac的廣告文案ThinkThereforiMac!由此，iMac成就了廣告業的經典案例。

    1999年，喬佈斯又推出了第二代iMac。它有著紅、黃、藍、綠、紫五種水果顔色的款式供選擇，一面市就受到了用戶的熱烈歡迎。

    在喬佈斯的改革之下，蘋果公司終於實現贏利。喬佈斯剛上任時，蘋果公司的虧損高達10億美元，一年後卻奇迹般地贏利3.09億美元。1999年1月，當喬佈斯宣佈第四財政季度贏利1.52億美元，超出華爾街的預測38%時，蘋果公司的股價立即攀升，最後以每股4.65美元收盤，輿論一片嘩然。蘋果計算機在PC市場的占有率已由原來的5%增加到10%。

    1997年，喬佈斯被評為“最成功的管理者”。

本文摘自《方法改變行為！》

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　　本書針對現代企業管理中存在的問題，從我國企業的實際出發，同時借鑒了世界先進的管理理念，從對管理者的管理觀念、管理方法剖析入手，分觀念轉變篇和方法轉變篇，全面闡述了“觀念轉變企業，方法改變行為”的理念。書中所列舉的觀念是企業管理中最常見又最容易忽視的一些觀念，教給我們的轉變觀念的方法也是最實用最有效的方法。本書適合企業中高層管理者閱讀。